2018年无疑是金融信贷员最扎心的了,去年年底各种政策来袭,更是让从业这行的信贷员,叫苦连跌。但用心做好,服务至上,为客户着想周到,谁又会拒绝给自己带来的资金周转之需呢?
首先初次见面沉着稳重,尽量释放专业性
第一次见客户,你给客户留下的第一印象尤为重要。初见客户时你是什么样的性格,你的专业能力怎么样,什么样的行事作风都会在日后你与客户的交往中带来影响,这就是我们常说的首因效应,也就是先入为主的观念。所以,初次见面时你的表现往往就决定了你能否获得客户的信任。
其次用心服务客户
无论什么行业基本上都会对客户很主动热情。但很多人以为对客户热情就是见客户是要笑脸相待,说话要主动。这只做了表面功夫,关键咱们还是要用心去做,真心诚意的为客户着想,用咱们的诚意感动客户,用咱们的产品满足他们的需求,使他们能得好利益。正所谓精诚所至,金石为开!
最后给客户争取最大优惠
信贷员必须研究和了解市场上的贷款产品,了解各家贷款机构的优势劣势,在和客户沟通的时候要分轻重,在了解了客户关心的问题之后,重点阐述自己公司产品的优势,一定要让客户了解到你们产品的与众不同,或者是你们公司的与众不同。然后给客户争取最大的优惠,这样才更能吸引客户贷款。
做信贷的怎么样能让客户来你这里贷款呢?除了你本身的专业能力,还需要真诚,给客户优惠,这样客户自然而然也就多了。