前几天，我们关注过富友支付、环迅支付为问题平台提供支付通道，以及盒子科技涉嫌违规并购的相关问题。第三方支付机构近期问题频发，饱受诟病。近日，又一家第三方支付公司深圳市讯联智付网络有限公司（以下简称：讯联智付）被大量用户投诉恶意扣款。
公开信息显示，讯联智付由中兴通讯全资子公司深圳市中兴软件有限责任公司（以下简称：中兴软件）于2013年6月创立，2014年7月获得中国人民银行颁发的支付业务许可证。
在经历2015-2016年连续两年的亏损后，讯联智付被中兴软件于2016年6月、2018年1月分两次转让给证通股份全资子公司上海沃芮欧信息科技有限公司。
证通股份被称为证券版银联，股东由36家国内主流的证券公司、基金公司、期货公司构成，深圳证券交易所和上海证券交易所也占有股份。
被证通股份收购后，讯联智付开始与众多互联网金融平台合作，这也使得讯联智付陷入麻烦。
恶意扣款引发大量投诉
在第三方投诉平台聚投诉和黑猫投诉上，关于讯联智付的投诉数量合计超过15000条，投诉内容多涉及未经允许恶意扣款。
8月5日，有用户在聚投诉上发帖表示，银行卡在凌晨被讯联智付私自扣款199元，但本人并没有相关操作。
该用户还提到，他之前注册过讯联智付合作的借贷App并绑定银行卡开通快捷支付，在发现其中多为714高炮后随即卸载。
还有不少用户反馈，讯联智付经常连续多次无故扣款，比如下面两位用户均被讯联智付扣款3次。
另外，即使银行卡余额不足也不能幸免。8月6日，某用户在聚投诉发帖表示，朋友转来的200元钱刚刚到账就被讯联智付盗刷，他通过短信内容才想起来之前曾下载过聚福钱包，看到里面全是高利贷便卸载了，没想到过了好几天被突然扣掉200元，而且还有99元待扣。
据不完全统计，与讯联智付恶意扣款相关的借贷App有元宝花、蓝鸟钱包、债消消、聚福钱包、豹子贷、徽喜辰、分期帮、小熊有钱、花来借、马上来钱、喵钱科技、阿里快贷、金牛座、星辰花等至少数十款。
我们查看了数百个投诉帖，几乎没有看到有人成功下款。
代扣协议暗藏套路，资金被扣防不胜防
一些投诉用户强调自己仅仅注册App就被莫名其妙开通会员并被讯联智付扣款。
8月14日，我们联系讯联智付咨询扣款问题，客服表示，在用户注册App绑定银行卡时就会签署代扣协议。
按照正常逻辑，绑定银行卡仅仅是用于充值或提现，而不是让平台或者第三方支付公司随意扣款。一般人也不会想到这里隐藏着代扣协议。
讯联智付客服表示，代扣协议是用户与App进行签约，讯联智付并不清楚细节，App向讯联智付下发扣款指令时，讯联智付直接扣款，无法对扣款情况做进一步审核或限制。
央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十八条提到，支付机构应当向客户充分提示网络支付业务的潜在风险，及时揭示不法分子新型作案手段，对客户进行必要的安全教育，并对高风险业务在操作前、操作中进行风险警示。支付机构为客户购买合作机构的金融类产品提供网络支付服务的，应当确保合作机构为取得相应经营资质并依法开展业务的机构，并在首次购买时向客户展示合作机构信息和产品信息，充分提示相关责任、权利、义务及潜在风险，协助客户与合作机构完成协议签订。
据了解，讯联智付合作的借款平台大多都没有相关资质。而在接到大量投诉的前提下，讯联智付也没有对用户充分提示潜在风险。
承诺解决问题成为一纸空谈
7月初，针对投诉问题，讯联智付相关人员对媒体表示，公司业务合法合规，且对商户入网一直严格审核，高度重视客户合法权益保护，目前问题比较严重的平台，已停掉相关合作。
但我们发现，很多人在卸载App后被扣款，想重新下载App维权却找不到下载地址，同时另一批马甲App接连上线。如果相关业务合法合规，这些App为什么一直“打游击”？
而且从投诉量来看，恶意扣款问题不仅没有减少，反而越来越严重。
聚投诉上关于讯联智付的投诉量在4-6月有463条，7月份有450条，几乎达到过去3个月总和，而8月还没过半甚至已经超过2000条。
讯联智付还表示，公司已经检测到最近的客户投诉，也在积极就投诉中的扣款问题与有关App沟通，和用户一对一沟通，解决用户的赔付问题。
我们在投诉平台上确实看到不少用户在投诉后拿到退款。
讯联智付客服也对我们表示在官方公众号上可以申请退款，我们找到讯联智付的公众号发现退款入口比较隐蔽，如果不是客服告知，很难注意到菜单“交易查询”下可以申请退款。
值得玩味的是，我们发现很多用户都是在不知情的情况下被扣款，扣款时间经常发生在半夜。
比如下面这位用户在论坛发帖称，自己正躺在床上睡觉，凌晨银行卡被讯联智付以消费的名义扣了299元。
还有不少用户表示，自己没有注意到扣款短信，还是在查询银行流水时才发现被扣款。
对于上面这些用户，很可能不会发现银行账户被恶意扣款，也就不会主动申请退款，这些扣款自然就变成相关App以及讯联智付的收入，而且获得这项收入不需要真正放款，没有逾期风险，可以说是稳赚不赔的好生意。
或许这也可以解释为什么讯联智付一直在处理投诉，相关问题却越来越多的原因。
希望讯联智付真正对入网商户严格审核，彻底杜绝此类乱扣费的现象。
