【网友starrysky88发帖】 本人早已在几个月前注销了中国银行长城信用卡，为何还不断地有短信和电子账单出现，最近一次竟然还说有余额0.49元，难道我要求注销时，工作人员根本没有给我注销？被忽悠了？我同事也是这种情况。
【记者调查】
1月24日下午，记者联系到该网友——召女士。她告诉记者，这张信用卡是几年前她所在公司统一给员工办理的，用于发奖金。最近，由于公司换了另外一家银行合作，这张中国银行的信用卡就没什么用了。
“我在3个月前就注销了。”据召女士回忆，当时她去了五金城那边的中国银行某分行办理注销手续，但银行工作人员说营业厅不能办理注销，只能通过中国银行的热线40066-95566进行办理。
按工作人员的要求，召女士通过电话办理“注销”了她的信用卡。“当时电话注销挺顺利的。”据她回忆，对方很快答应给她注销。
然而就在几天前，召女士却突然收到了中国银行发来的信息，提醒她信用卡里还有余额，请到银行办理注销手续。召女士被这个突如其来的短信搞得莫名其妙，“我已经注销了啊，怎么还提醒我去注销，而且居然还有0.49元的余额”。
召女士很确定地告诉记者，她去注销前还特地把卡里的钱都取出来了。她说，除了接到短信外，后来几天，信用卡的电子账单也发到她的邮箱里了。“昨天(1月23日)，纸质账单也收到了。”召女士的情况并非偶然，其同事杨女士也遇到同样的情况。两人的区别只有卡里的余额不同。
【银行回应】
随后记者就此事咨询了中国银行余姚支行。该行信用卡部的一名姓许的工作人员说，召女士和她同事出现这种情况，是因为她们注销时其实是预注销，预注销后卡内产生了利息，因此，完全注销要等预注销后45天再由本人去银行办理。
那为什么当时明明把钱全部取完了，后来还会出现余额？工作人员表示，召女士的长城信用卡为借贷合一卡，卡里存入钱后便会产生利息。而利息每季度结算一次，当召女士把钱取出时，其实还有部分利息存在，只是当时还没有显示在卡内金额里。
“现在只要把里面的钱取出来，卡就能真正注销掉了。”工作人员说，卡里的余额不会对召女士她们的个人信用度产生影响。
