近日,农业银行手机银行一改转账全免费政策,开始收费。手机银行推行免费政策至今,已经成为人们办理转账、理财、信用卡还款、账户信息查询等银行业务的主要工具。但随着客户数量和交易规模的不断扩大,手机银行“优惠牌”正逐渐缩水。据了解,不少手机银行也开始有收费的打算。这是否以为着,手机银行免费时代即将告终?
“农行手机银行转账不免费了!”近日,读者王女士反映,她用农行手机银行进行转账时,被收取了4.5元的手续费,这张卡她用了很久,原来一直没有发现收费。
从该行获悉,农行手机银行转账业务从今年1月1日起开始收费,客户通过掌上银行办理转账相关业务,本行异地、跨行转账和漫游汇款手续费执行柜面3折优惠,本行同城转账手续费全免。贵宾卡客户在此基础上还可以有其他优惠。
例如,北京地区农行客户通过手机银行进行本行异地或跨行转账,2000元(含)以下,每笔手续费0.6元;2000-5000元(含)收费1.5元/笔;5000-1万元(含)收费3元/笔;1万-5万元(含)4.5元/笔;5万元以上则按交易金额的0.009%收费,最高15元。而在去年,该行手机银行还实行转账免费的优惠,通过手机银行掌上银行办理转账、汇款等手续费均不收取。
对于为何收费,农行总行人士对此并未进行回复。
业内人士认为,农行之所以敢于收费,与该行手机银行的爆发式增长有密切关系。年报数据显示,截至2013年末,该行掌上银行上网用户总数达8297万户,年交易金额1.55万亿元,是2012年的3.7倍;掌上银行短信客户达到1.97亿户,年消息发送量达93.6亿条。
一位银行人士表示,此前为了抢占手机银行市场这片蓝海,商业银行不约而同地打出了免费牌,消费者也已经习惯了享用免费大餐。但手机银行在前期开发及后期维护上都需要投入成本,长期免费并不现实。
根据调查,实行免费午餐的银行已经越来越少了,在五大行中,仅中行对手机银行转账还实行全免费优惠,期限截至今年6月底;交行对5万元(含)以下的转账交易不收费,优惠期限截至今年底;而工行和建行均收费,不过是在柜台转账手续费的基础上打了2-3折。相比之下,中小银行的免费午餐较多,招行和兴业银行对于手机银行转账免费优惠的活动将截至2015年底。
事实上,银行免费午餐变“温柔一刀”的事情并不少见,就像此前信用卡交易短信提醒业务刚刚兴起的时候,银行都打着免费的旗号,当客户逐渐习惯了免费的服务后,银行则开始全面制定短信提醒费用收取标准。手机银行也是如此,如今客户使用手机银行的习惯已经形成,该项业务已经从快速成长期进入成熟期,收费同样是意料之中的事。
【延伸阅读】
信用卡开通手机银行指南
1、如果是刚办理的银行卡,可以在办卡时要求工作人员开通网上银行和手机银行业务,其中有的银行会给你口令卡,在用手机银行进行简单支付时用到。有些银行在开通手机银行时要收取少量的服务费。
2、开通手机银行后,需要你自己设置个登陆密码,以便在今后登陆手机银行时使用。密码不要设置过于简单,但也要设置个比较容易记住的。
3、设置完登陆密码后,还要登陆手机银行进行激活,首先要确保手机已经连上网络(可用wifi无线上网或者手机wap),并下载手机银行客户端,在百度搜索即可。
4、以工商银行手机银行为例,当搜索到工行手机银行官方版免费下载后,点击即可下载。不要随便点击非官方的客户端,容易受骗。下载完后找到程序,打开。
5、然后输入用户名(即银行卡号)和登陆密码,成功登陆后即成功激活了手机银行。这时可以查询自己银行卡的余额了,还可以尝试尝试给手机交话费。