最近银行短信通知服务收费又被社会屡屡诟病，市民质疑的绝不仅仅是银行收费想收就收，收费标准自说自话，更重要的是，银行按高标准收取了短信通知费用，提供的服务却是低水平。
让账户多道保险
半夜，张小姐手机短信铃响，打开一看：您尾号3839卡01:16人民币活期代发转入4000元，活期余额23087元——时下，为了保证银行卡持卡人的用卡安全，多数银行都会提供类似的短信通知业务，将账户资金变动及时通过短信的形式通知持卡人。
这是一项很实用的服务，它能在客户账户余额出现变动后迅速通知，让持卡人对账户余额了然于胸。特别是当持卡人不小心丢失银行卡，或出现银行卡被盗刷等情况，持卡人能马上获知，并能紧急挂失，从而减少损失。
不仅是借记卡，信用卡亦然。只要用户自己设定，哪怕只刷卡1元钱，持卡人手机马上就能接到银行的短信通知。
费用看则少其实多
前不久，张小姐到建设银行办理了一张作为房贷还款用的借记卡，同时开通短信服务，被告知，每月短信服务费3元。张小姐觉得不过3元钱而已，就没当回事。但3个月过去了，她觉得银行短信通知服务费实在是 “价格不菲”。
何以见得？按照平时手机短信资费0.1元/条计算， 3元钱可以发30条短信，而她每月收到的银行短信通知服务只有5条， 2条是告知当月应还的商业贷款和公积金贷款数额；1条是告知张小姐往这张借记卡里存了多少钱；还有2条是告知当月的商业贷款和公积金贷款扣款成功。
事实上，建设银行短信通知收费还不是最贵的，最高的银行短信服务费一年为48元，以0.1元/条计算，银行可发480条短信。但实际上，据银行内部统计，绝大多数个人客户在开通该业务后每月收到短信一般不会超过10条。而银行与移动运营商是按照发短信的数量来计算成本的。其中的 “差价”自然就落入了银行的腰包。
还不仅于此。银行作为大客户，获得的电信资费是有优惠的，每条短信的资费不到0.1元，这样一算，银行赚的短信通知费 “差价”就更多了。据业内人士透露，银行仅仅在短信通知业务上的利润率就可以达到150％－200％，仅此一项服务银行每月便可进账上亿元。
当报不报迟报
相比于收费高标准，短信通知服务的水平却还是低标准的。主要表现在：当报不报或是迟报：
——小额账户管理费。不少银行规定，当账户在一段时期内，日均存款余额低于一定数额时，将收取小额账户管理费。各家银行收取标准不一， 比如建行，低于500元收小额账户管理费3元/季度； 中国银行低于500元收小额账户管理费3元/季度； 工商银行低于300元收小额账户管理费3元/季度；农业银行低于300元收小额账户管理费3元/季度。对于这种收费，银行短信是否通知呢？通知的，却是在银行收取了小额账户管理费，用户账户金额少了3元之后才告知到持卡人手机上。不少用户就郁闷了：银行如果用短信提前通知，客户或是注销账户，或者是往账户里多存点钱，不是能免交这笔管理费吗？
——信用卡透支超限费。虽然每张信用卡都有透支限制，但一些银行为了避免持卡人的被动，往往到达透支限额后还会适当放宽。陈小姐就遇到过这种状况，她的信用卡透支限额是每月3万元，银行寄来的6月份账单显示，当月她刷卡31000多元，银行为此收了她一笔50元的超限费。陈小姐十分纳闷，致电信用卡发卡中心，客服小姐告诉她：根据央行的有关规定，各银行可以将信用卡刷卡消费的最高额度控制在原额度的110%，比如：您有信用额度为10000元的信用卡，那么可能您的信用卡最多可以直接刷卡消费11000元，对于超出信用额度的1000元，银行可以收取一定比例的超限费，超限费一般按照超出固定额度部分的5％收取。对于客服小姐的解释，陈小姐表示不能令人信服：银行 “放一马”，可以超出固定透支额度刷卡，就应该马上短信通知持卡人：银行可以给予10%的透支额，但持卡人要付超限费。此时，是否继续刷卡使用超限透支额，就凭持卡人自主了。持卡人如果决定使用这超限额度，那他支付超限费也心甘情愿。而银行超限不吱声，收费静悄悄，实在是对持卡人知情权的侵犯。
——信用卡年费。不少信用卡都规定，当年刷满多少笔数或多少金额后，可以免次年年费。但如今很多人都拥有几张信用卡，常用的是一张信用卡，对于其他几张信用卡，这一年里到底刷了几笔是糊里糊涂的。不知不觉一年过去，银行信用卡账单寄来，赫然是数百元年费。这同样让持卡人很不爽：信用卡中心既然为持卡人开通了短信通知，为什么不在一年期满前一个月短信通知持卡人，距离免年费还差刷卡多少金额或差几次刷卡，持卡人不就可以多刷卡几次，免交年费吗？
——信用卡还款。杨小姐有一张与信用卡捆绑一起的借记卡，专门用于信用卡自动还款，有一次这张借记卡里的金额比信用卡应还款额少了20多元，结果下次信用卡账单来了，她被罚息上百元。这让她非常想不通，银行短信通知为什么就不能体贴一点，在还款日前一两天告诉还款金额不足，或者是信用卡还款后马上发来短信告知没有还足款，持卡人能够马上往借记卡里存钱，继续还款，免被罚息。
——信用卡积分过期。信用卡积分可以兑换礼品、兑换航空里程、抵扣年费，很多持卡人为了赚积分，往往会在银行举办送积分时多刷卡消费。但是，除了个别银行的信用卡积分是永久有效外，大多数银行的信用卡积分是有时限的。然而相当多的持卡人往往不注意自己的信用卡积分何时过期。结果，到了时限，银行招呼也不打，过期积分就作废了。前不久一个持卡人就遇到这样心痛的事，为此她非常不满： “银行对信用卡还款倒晓得用短信来催；对客户的积分要过期了，怎么就想不到提醒了呢？”
银行短信通知服务如此当报不报或迟报，给持卡人的感觉就是：银行开通的短信通知，虽然叫的是服务，其实想的是怎么趁持卡人不知不觉时来收费。只是，既然要收费，服务就该上档次，这样用户才不会产生 “被银行坑了”的感觉，那收费自然也就无可厚非了。
