一、花旗银行信用卡积分兑换区
花旗银行为您精选200余款贴心好礼，满足您的生活所需。更有“积分+现金”的兑换方式，无需等待，只要少量积分，马上就能拥有心仪的礼品啦。
花旗银行信用卡积分兑换区：https://www.citibank.com.cn/CNGCB/ICARD/rewhom/entry.do?locale=zh_CN
二、花旗信用卡积分细则
1、 使用花旗礼享卡消费, 每消费人民币1元累积1积分, 每消费美元1元累积7积分（特定商户类别的签账消费不可获得积分，详见以下第2条）。花旗银行保留不时调整积分累积方法的权利。
2、 下列项目不予累积积分：
（1）适用的信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现交易手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等。
（2）转账交易、取现交易、第三方支付平台交易。
（3）特定类别的签账消费，包括但不限于房地产；房地产经纪；物业管理及维护费用；汽车销售；批发类交易；医院；初级和高等学校；大学、学院、专业学校；慈善和社会服务、非赢利事业；罚款；保释金和债券；纳税；政府服务；使领馆收费；政府贷款；以及《附件表1》中所列特定商户类别的签账消费。以上信息将根据相关机构增减的商户类型不时做出调整，请以银行网站公布信息为准，恕不另行通知。
（4）花旗银行另行指定的其他项目（将提前在花旗银行网站公告）。
（5）商户类别代码是花旗银行是否给予消费积分的依据，商户类别代码以商户刷卡POS 机设定的商户类别码为准，若出现刷卡POS 机消费商户类别与实际商户类别不符，请咨询商户及收单机构（即该POS 机的布放银行或者其他机构），除花旗银行自身过错造成的积分累积错误外，花旗银行将按照商户刷卡POS机设定的商户类型给予积分。
3、 持卡人如因任何理由将签账消费的商品或服务退还，持卡人原先已取得的有关该等商品或服务的全部积分（包含原始消费积分及2倍奖励积分），将由花旗银行予以全额扣除，如在扣除相应积分前，持卡人已经将积分用于兑换积分礼品，导致其信用卡账户中无足够积分可以扣除，花旗银行将在扣减持卡人的积分余额后，对于不足部分，在持卡人积分账户中计负分，并在账单中显示。
三、花旗银行信用卡积分兑换礼品规则
1、 兑换方式
网上申请兑换：花旗银行网上银行 www.citibank.com.cn，提出兑换申请。
拨打花旗银行信用卡24小时客热线400-821-1880，通过自助服务或人工服务申请兑换。
2、 礼品信息
（1）花旗银行将不时变更兑换礼品的种类及型号，兑换礼品信息以花旗银行网站公布为准。
（2）兑换礼品图片仅供参考，以实际领取时为准。如同一编号的礼品有多种颜色，则颜色随机发送。
（3）兑换礼品有数量限制，先申请先得，兑完为止；兑换项目如有兑换期限，将在积分兑换手册、礼品目录、花旗银行网站中特别说明，逾期即不得申请兑换。
（4）花旗银行将不时更新礼品种类及型号，具体以花旗银行网站公布信息为准。
（5）纯积分兑换的积分礼品为花旗银行提供给客户的奖励回馈，恕不提供任何发票。对于用积分加现金方式兑换的礼品，持卡人可致电花旗银行信用卡24小时客服热线，索取现金部分的发票。
（6）以积分兑换商品（包括但不限于旅游、餐饮）折价券、兑换券或其他凭证皆有使用期限，持卡人需于该折价券、兑换券或其他凭证上所载有效期限内使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延期使用。
（7）以积分兑换二维码电子凭证，商品供应商将在您兑换后的三工作日内，通过彩信或者短信发送二维码电子凭证至您申请信用卡时的手机号码。凭此二维码电子凭证，您可至指定地点，验证成功后即可领取产品。电子凭证仅限当场使用，离柜无效。每条电子凭证仅限使用一次，须在凭证所载的有效期限内使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延期使用。短信和彩信的主要内容一致，您仅可使用其中的一条兑换。
（8）花旗银行对礼品的质量或因礼品兑换而享受的服务（如：持兑换的折价券享受商户提供的服务）不承担任何形式的担保，如果持卡人由于兑换、购买、使用、享有礼品而导致任何争议或损失，花旗银行不承担任何责任。
3、 礼品配送
（1）礼品兑换申请将由花期银行统一处理，并由指定配送商寄发。礼品配送时间根据持卡人收货地址，自订单生成之日起7个工作日内完成配送(逢周末延迟)。如遇特殊情况（包括但不限于国定节假日，恶劣天气，或礼品短期缺货等）造成礼品无法在正常时间内完成配送，花旗银行将不承担任何责任。
（2）兑换礼品将按持卡人账单地址进行配送。如因持卡人地址变更未及时通知花旗银行或持卡人提供的地址错误而导致礼品配送失败，由持卡人承担相关责任。
（3）持卡人在申请兑换礼品时，视为本人同意花旗银行为礼品兑换的目的将其个人信息或资料披露给有关礼品供应商、配送商及其他与礼品兑换有关的第三方。
（4）兑换礼品由花旗银行委托第三方公司配送，花旗银行对该等第三方的配送服务不承担任何形式的担保。在配送中发生的配送服务质量问题由持卡人与配送公司自行解决。
（5）为保障持卡人的权益，持卡人或收货人在签收前应确认礼品及礼品质量，确认无误后签收。签收时持卡人或收货人需出具本人身份证，配送人员核实后即交付礼品，并由持卡人或收货人在签收单上签字，签字后即视为礼品交付完成，有关礼品损毁、灭失的风险也随之转移至持卡人或收货人。
（6）持卡人兑换后未收到商品，可于兑换日起三个月内致电本行查询，超过三个月后，一律以本行系统配送状态资料为准，恕不接受调阅签单或补寄商品等要求。
4、 礼品退换
（1）积分礼品一旦兑换，不可撤消。除礼品在配送途中发生损毁或存在质量问题，恕不允许退换货。如持卡人在礼品签收时发现兑换礼品损毁或存在质量问题，需在签收日（含）起7个自然日内致电花旗银行信用卡24小时客服热线，通知花旗银行代为向礼品供应商转达退换货申请。
（2）花旗银行接受持卡人的退换货申请后, 将委派指定配送商负责收回原有礼品。退回的礼品务必保留原包装、说明书及相关配件。
（3）若持卡人就积分加现金礼品申请退货，持卡人兑换的积分及现金部分将于退货手续完成后退还于持卡人用于支付的信用卡账户，并在下期账单中显示。
四、花旗信用卡积分兑换方法
1、网上银行自助服务
（1）登陆网上银行，点击快速导航栏“积分/礼程兑换”链接，直接进入积分兑换主页。
（2）在信用卡服务页面选择“积分/礼程兑换”链接，直接进入积分兑换主页。
（3）浏览或搜索积分礼品，并提交兑换申请
2、信用卡自助服务
（1）拨打400-821-1880，输入信用卡卡号
（2）根据语音提示进入积分兑换
（3）选择“礼品编号”兑换，输入礼品编号和兑换数量
（4）按“1”确认兑换申请
3、电话客服人工服务
拨打花旗银行信用卡服务热线，400-821-1880，转接客服专员，由客服专员进行兑换操作。
四、花旗银行信用卡积分兑换项目
1、花旗银行信用卡积分兑换尊享酒店
（1）三亚悦榕庄：
房型：泳池别墅市场价：￥4,266.00
花旗礼享卡
纯积分：1,100,000（平日价）
积分值加现金：￥2200+1200（平日价）
纯积分：1,390,000（周末价）
积分值加现金：￥2780+1200（周末价）
花旗礼程白金卡
花旗礼程：90,000（平日价）
花旗礼程加现金：￥2200+99（平日价）
纯礼程：115,000（周末价）
纯礼程加现金：￥2780+99（周末价）
（2）上海外滩悦榕庄：
房型：江景房市场价：￥2,875.00
花旗礼享卡
纯积分：1,000,000
积分值加现金：￥1955+990
花旗礼程白金卡
花旗礼程：83,000
花旗礼程加现金：￥1955+79
（3）杭州西溪悦榕庄：
房型：水悦阁套房市场价：￥4,485.00
花旗礼享卡
纯积分：1,250,000
积分值加现金：￥2500+1200
花旗礼程白金卡
花旗礼程：104,000
花旗礼程加现金：￥2500+99
（4）杭州西溪悦椿度假酒店：
房型：豪华客房市场价：￥1,616.00
花旗礼享卡
纯积分：500,000
积分值加现金：￥1000+990
花旗礼程白金卡
花旗礼程：40,000
花旗礼程加现金：￥1000+79
（5）腾冲悦椿度温泉村：
房型：温泉汤屋市场价：￥3,565.00
花旗礼享卡
纯积分：1,250,000
积分值加现金：￥2500+1200
花旗礼程白金卡
花旗礼程：104,000
花旗礼程加现金：￥2500+99
（6）天津海河悦榕庄：
房型：至尊河景房市场价：￥1,668.00
花旗礼享卡
纯积分：660,000
积分值加现金：￥1315+990
花旗礼程白金卡
花旗礼程：55,000
花旗礼程加现金：￥1315+79
（7）重庆北碚悦榕庄：
房型：温泉汤屋市场价：￥3,278.00
花旗礼享卡
纯积分：1,266,000
积分值加现金：￥2530+1200
花旗礼程白金卡
花旗礼程：105,000
花旗礼程加现金：￥2530+99
2、花旗信用卡积分兑换现金礼券/对折风暴
美车堂30元代金券－礼程卡
花旗积分 1,100
必胜客电子代金券50元 (限江浙沪皖）
花旗积分 12,000
星巴克中杯饮品优惠兑换（仅限江浙沪地区）－礼程卡
花旗积分 580
3、花旗信用卡积分兑换刷卡金/年费
持卡人每次申请兑换的起始积分数量须高于10, 000分，人民币信用卡每10, 000积分，可兑换人民币20元刷卡金，且每次积分兑换数量必须为10, 000分的整数倍；美元信用卡每17, 500积分，可兑换5美元刷卡金，且每次兑换积分数量必须为17, 500积分的整数倍。
4、花旗信用卡积分兑换休闲旅行
手拎式数码收纳包－－礼程卡专享
花旗积分 1,500
毕利格迷你拉环车载充电器 －－礼程卡专享
花旗积分 2,000
爱车屋太空棉立体头枕－－礼程卡专享
花旗积分 3,000
5、花旗信用卡积分兑换精致生活
多功能旅行收纳袋四件套
花旗积分 17,000
澳西奴舒眠枕芯限量兑换
花旗积分 28,000
爱彼此高级百纳箱
花旗积分 46,000
6、花旗信用积分兑换卡时尚厨房
五合木筷子套装
花旗积分 10,000
乐扣乐扣三件套
花旗积分 31,000
浮士德居家宝不锈钢挂件六件套
花旗积分 34,000
7、花旗信用卡积分兑换摩登办公
拉卡拉手机刷卡器-礼程卡
花旗积分 2,500
花旗积分 1 + CNY 99.00
反扣名片包
花旗积分 38,000
金士顿8G高速SD卡
花旗积分 42,000
8、花旗信用卡积分兑换乐活美丽
威科毛球修剪器
花旗积分 15,000
时光屋桂花无烟香薰
花旗积分 20,000
创悦迷你背光人体健康电子秤
花旗积分 34,500
9、花旗信用卡积分兑换游玩天地
思创拼音多米诺50片
花旗积分 15,000
大脚熊 智能变声手偶 蓝白
花旗积分 31,000
哈喜屋保龄球玩具4件套
花旗积分 59,000
五、花旗银行信用卡积分合并和转增
1、 持卡人可以将本人名下花旗礼享卡的人民币卡和美金卡内的积分进行合并，也可以将其转赠于他人持有的花旗礼享卡的花旗礼享账户，但持卡人不得将花旗礼程白金卡项下的花旗礼程与花旗花旗礼享卡项下的积分进行合并或转赠。积分合并不收取任何费用，积分转赠每笔将收取50元人民币或8美元的转赠手续费, 手续费将在申请时从持卡人信用卡账户中予以扣除。
2、 持卡人可通过花旗银行信用卡24小时客服热线400-821-1880以人工服务进行受理。持卡人申请时，需提供受益人的姓名、卡号及花旗银行不时要求的其他信息。
3、 持卡人向花旗银行提出合并或转赠的申请，一经确认即不允许变更或撤销。
4、 持卡人每月可发起一次转赠，单次转赠数不得超过10万花旗积分，每年累积转赠数不得超过100万花旗积分。
5、 积分转赠只可由积分赠予方的主卡持卡人发起，受益方不可发起积分转赠操作。
六、花旗银行信用卡积分查询方法
您可通过5种方式查询积分情况
（1）每期信用卡对账单将显示至账单日为止的总积分和本月新增积分；
（2）登录花旗网上银行查询截至当前已累计的总积分及相关的积分历史记录；
（3）登录花旗银行手机银行查询截至当前已累计的总积分；
（4）拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，通过电话银行自助语音服务系统可查询到截至当前已累计的总积分。
（5）拨打花旗银行信用卡24小时客服热线人工服务可查询截至当前已累计的总积分。
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