银行追收信用卡透支款项，本是合情合理之事，但如果使用不文明方式追收，客户会作何感想？市民李先生就遭遇了“野蛮追数”。
三大汉上门追数
据李先生介绍，他借了某银行6万余元。2月份还了5万元，还剩1万余元，至今加上利息，李先生共欠银行近2.3万元。之前银行方面出面追讨欠款，李先生还了1000元。到了8月份，追数的主体竟然由银行变成了市内某“追数公司”。
李先生称，9日下午6时许，追讨公司派出的三名追讨人员以拿快递为由，把他骗到公司楼下。“他们态度凶悍，言语嚣张。”李先生说，三名男子确认是他本人后，立刻将他围在中间，并威胁道：“赶快还钱，不然有你好看。” 李先生与对方争吵起来，双方还发生了肢体碰撞。“其中一名男子朝我胸口打了一拳，我推了他一下”。李先生说，他们继续在路边争吵，惊动了附近的保安，三名男子才离开。
天天“呼死你”
接下来，李先生享受到有关部门对付牛皮癣广告“呼死你”的待遇。“每天基本上会有十几到二十几通电话打过来，对方的态度很凶，威胁说如果再不还钱，会把我抓起来。”
李先生找到追讨公司经理，经理说他不了解情况，还说了解情况后会打回电话给李先生。之后，追数电话停止，李先生暗自高兴。然而，没过几天，追数电话又出现在李先生的生活中。“我向银行客服反映过情况，但都没用，十几通的追讨电话还是会每天如约而至。”
律师：追讨手段必须合法
记者致电某银行，银行有关工作人员表示，对于市民所反映的“野蛮追数”事件，“银行会尽快调查并加以完善”。
一名银行的工作人员告诉记者， “对没有及时归还欠款的客户，银行会委托律师事务所和专业的催收机构负责，这已是银行的普遍行为。一些银行在和客户签订的合同中会明确表示，‘银行有权授权他人追讨债务’”。该工作人员表示，这些机构都是正规的，同时银行会对所委托的律师行或催收机构有职业道德与职业操守的规定。
对此，广州律师事务所黄添顺律师表示：任何单位和个人的追讨手段都必须合法，否则当事人可以报警求助。黄添顺表示，对于律师事务所或追讨机构的“野蛮追数”，银行方面也应有相应的约束和惩罚机制。
