现在满大街的英语学校,动辄上万,价格不菲,付钱都是预付,一把交齐。一次性拿出万把块甚至几万块确实不是个小数,小周就因为交这高额学费遇麻烦了。
小周是一个刚刚踏上工作岗位的九零后,为了让自己在职场上更有竞争力,小周打算给自己培养个一技之长,学好外语是必须的吧!今年二月底,他去了香港中路上的华尔街英语学校进行咨询。小周:当时跟我说报一个课程是两万一千六,当时我觉得他给我介绍的产品确实不错。两万一千六,这笔钱对于刚工作的小周来说,不是一个小数目,但为了自己的前程,小周还是狠狠心,交了300块订金,这个名俺报了小周:但是当时没有那么多的资金,他当时给我的建议就是办理一张信用卡。这个信用卡是和华尔街有合作的。
办信用卡交学费?听说这个小周有点顾虑,不过课程顾问说了,这个卡和普通信用卡不一样,只能用来在华尔街交学费,不能在别的地方消费,而且只要课程还没签协议,就不会产生任何别的费用。小周一想,也行,不过卡办下来透支额度只有一万五千块,剩下的钱还得交现金。小周:课程顾问说让我把剩余的钱凑一下,但是我一直没有凑足。他说可以先刷一万五,而且这一万五只要不签合同不产生任何费用。
因为余下的钱凑够还需要时间,小周打算过一阵子再正式签协议,可课程顾问建议自己,学费马上要涨价了,不妨先刷上一万五,把名额占下。小周考虑再三同意了,可后来,工作渐渐忙了起来,小周再仔细一琢磨,花两万多报个英语班也是在太贵,反正没签合同,要不干脆退了吧。小周:三月二十六日的时候,因为当时交了三百块钱定金,当时华尔街问我想不想学了,我说不想学了,定金就退了,也办了一些手续,但是课程顾问并没有和我说关于一万五款项的事情。
课程顾问没提,小周也没在意,刷走的一万五千块钱,他觉得学校理应会打回卡里。直到今年四月份,小周接到了莫名其妙的催债电话。因为号码是上海的,他还以为是诈骗电话就没有理会,八月份,银行的一纸催款函寄到家里,小周才恍然大悟,原来当初那一万五千块学费,学校至今没有给退回来。小周:这个信用卡并没有寄到是我本人手里,但是我和银行沟通以后,说三月份已经寄到青岛了,到现在我也不知道信用卡在哪。
手里没有卡,又平白无故多了一万五的债,小周这次火大了,赶紧去去学校办退费吧,一番忙活,一万五总算是还上了,可因为还款日期一拖再拖,信用卡产生了一笔三千元的滞纳金和利息,除此之外,小周还被告知,信用记录不良,两年内不能向银行贷款。小周:这个滞纳金的问题和华尔街沟通以后,他们说不负责。三千块钱也不算小数,如果学校当初能及时退款,也不会出现这些问题,今天,记者和小周又一次找到了香港中路上的华尔街英语学校,事情到底该怎么办,总该有个说法吧?小周:我想让你们给我一个说法。当时课程顾问全权给我办的,并没有给我讲清楚利息和滞纳金的问题。
工作人员:银行跟你签署文件的时候,这个过程利息完全会以书面形式签署,银行才会给你贷款。可能办卡的时候比较赶,银行那方面没有跟你交涉清楚利息等相关信息。
学校方面表示,当时建议小周办信用卡时,学校只是起到中间人的作用,实际上的过程完全是小周和银行方面交涉的,至于利息、滞纳金,在签定办卡协议时,上面应该写的很清楚。可小周认为,事情的关键在于学校没有及时退款,所以,这部分损失应该由学校承担。小周:如果当时三月份接着退了不会产生这些利息。工作人员:您当时是带着手续过来办理的吗?对办理退定金。当时课程顾问没跟我说一万五的事情,我如果知道一定会说退了,不会拖到现在。您把过程写一写,我们总部看有没有机会和银行交流一下。
学校方面答应小周,他们会找到当时办理退课手续的工作人员查明此事,并且联系总部,尽力去协调解决小周现在遇到的麻烦。工作人员:我们双方都和银行沟通,希望他不要产生滞纳金,然后把你信用不良的记录删掉,我们这边也从总部这边施加压力,如果需要书面证明的话我们马上出具,第二个就是我们找到那张卡,该消就消该用就用。小周:我希望通过过几天的沟通,来证明他们说的话是否是信守信守承诺,如果能像他们说的那样,我个人还是比较满意的。提醒大家,办信用卡时要看好合同,避免遇到这种类似问题,给自己的生活带来不便。