春节将至，第三方支付机构通联支付网络服务股份有限公司（以下简称“通联支付”）再次因“代扣”问题频被用户点名。

　　近日，小编接到不少用户反映称，通联支付存在“盗刷、扣费不明”等问题。小编在调查过程中发现，多位用户在毫不知情的情况下，出现银行卡被无故盗刷的情况，金额在几百至几万元不等，而扣款机构均为通联支付。

　　在分析人士看来，“无故扣款”涉及到历史问题，当时缺乏代收业务相关规范，机构应与用户、商户进行三方对质，明确责任归属。在2019年底央行发文进一步规范代收业务参与各方行为后，需要支付机构在规定时间内弥补自身漏洞。

　　“银行卡还在，钱却不翼而飞！”1月17日下午3点左右，李丽（化名）在银行卡存了1.25万元准备还房贷，4点左右这笔钱款被分批盗刷，第一笔盗刷金额为800元，第二笔盗刷金额为88元，之后盗刷的金额每笔均为800元，最终卡里只剩400元，李丽向小编说道，这笔被刷走的钱款扣款机构为通联支付，她本人从未听说过这家公司。

　　1月4日，沈飞（化名）也收到了一条让自己无比震惊的短信，提示他银行卡出现了一笔1.29万元的消费，扣款机构为通联支付，让沈飞疑惑的是，这笔款项是在他不知道的情况下被刷走的。
　　而个体户王佳（化名）银行卡的盗刷金额则更高，她向小编透露，“因为平常资金变动较大，又未收到任何短信提醒，因此一直没有留意，最近在查账时才发现了一些端倪”。据王佳介绍，在未收到任何短信提醒的情况下，2017年7月4日-12月15日，通联支付从本人银行卡先后转走8.5万元，除2017年12月15日一笔2万元之外，其他均为单笔5000元，最近调出近五年的银行卡明细才发现。

　　“无故代扣”“盗刷银行卡”现象是否存在？针对用户反映的情况，小编尝试联系通联支付进行询问，该平台客服人员表示，“已经反馈至相关部门，请您等待相关部门做一个回复”。

　　截至发稿，并未收到回应。但小编从通联支付客服人员处了解到，“这种代扣一般是持卡人与扣款商户签订了线上或者线下的代扣协议，所以才能够通过该公司渠道发起扣款，进行委托代扣”。

　　事实上，“无缘无故扣款”的情况在支付行业时有发生。聚投诉平台显示，关联重复扣款的投诉贴为1311条，关联无故扣款的投诉贴为6145条，而关联扣款的投诉贴达到1万条。

　　从收款机构角度来说，企图通过这种“无故扣款”来额外牟利；从支付机构来说，其最为关注的是交易额带来的手续费，对“无故扣款”熟视无睹；而对于用户来讲，有的扣款内容隐藏在大篇幅的用户协议中，难以即时区分。“无故扣款”涉及到历史问题，当时缺乏代收业务相关规范，从机构角度，应当与投诉人核对交易时间、金额、扣款商户等主要信息，应引入明确扣款商户进行三方对质。

　　保障金融消费者的合法权益，2019年底央行发布《中国人民银行关于规范代收业务的通知（意见征求稿）》提到，代收业务不能用于投融资交易、外汇交易、股权众筹、P2P网络借贷，以及各类交易场所（平台）和电子商务平台等办理支付业务。