开心贷是一个小额信用贷款平台，用户在开心贷这款借钱软件上可以得到应急贷款。关于开心贷，不少人对其还有一些问题不是很清楚，今天，小编汇总了开心贷的一些常见问题，大家可以了解一下，能够更加了解开心贷这一个金融产品。

　　一、开心贷为什么会提现失败？失败的原因是什么？

　　回答：根据小编的了解，造成借款人提现失败的原因可能有以下几种：

　　1、银行开户行信息错误；

　　2、银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；

　　3、银行账户冻结或正在办理挂失等。

　　大家如果遇到了以上这几种情况，可以通过账号来修改，修改之后重新申请就行了。

　　二、网上银行充值成功，但是开心贷帐号里面的余额却没有增加?

　　回答：由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多，在某些时候会造成网银显示与开心贷账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图，然后刷新开心贷页面。

　　三、开心贷怎样找回登录密码?

　　回答：如果借款人遗忘了密码的话，可以在网站用户登录页面，点击“忘记密码”按钮进行重置密码。有两种方法可以找回密码：

　　(一)使用绑定的邮箱找回密码：(使用邮箱找回密码的前提是您在个人账户信息中绑定了个人邮箱)

　　具体流程如下：

　　1.点击首页“登录”---点击“忘记密码”；

　　2.点击“使用绑定邮箱找回密码”；

　　3.填写您当时注册认证的邮箱，点击“提交”；

　　3.邮件发送成功，根据提示，到您的邮箱中，您将会收到一封标题为“重设密码”的信件，点击信中的链接。(如未在正常邮件内找到，请在垃圾邮件里查找)

　　4.根据提示重置成功密码。

　　(二)使用绑定手机找回密码：

　　1.点击首页“登录”---点击“忘记密码”；

　　2.点击“使用绑定手机找回密码”；

　　3.填写借款人当时注册认证的手机号码和输入网页提示的验证码，然后点击“提交”；

　　4.系统将会发送一条验证码短信到您的手机上，收到后输入验证码，点击提交并重置密码即可。

　　四、为什么要进行实名登记?

　　回答：为了提高账户安全等级，保障资金的安全性和合同的有效性，客户需在首次充值前完成实名登记，开心贷承诺会对所有客户资料严格保密。

　　五、注册成功后用户名可以修改吗?

　　回答：用户注册成功后，用户名是不能进行修改的。用户名将作为开心贷用户在开心贷借入或借出的重要ID使用，具有唯一性。如果随意修改用户名，会妨碍其他用户对账号的识别和判断。

　　六、手机无法接收到验证码怎么办?

　　回答：

　　(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤；

　　(2)确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)；

　　(3)短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候。