一、招联消费金融套路事件
最近有多个用户投诉招联旗下的循环出借产品,还款后额度马上被冻结。
大家先了解一下【循环出借】,这款产品是招联金融新上线的一款借贷产品,只要借款人未偿还贷款本金余额不超过该额度,借款人可以循环支用额度,还款后应该是可以再次借出来。
不过叶女士就遇到这样的问题,自己申请了招联的循环出借,提前还款了一部分,过一段时间又提前结清,结果发现额度已经被冻结。这样一轮操作让叶女士措手不及,因为还有别的地方要用钱,额度被冻结后无法使用,导致要临时申请别的网贷来应急,变相的以贷还贷。
还有很多用户也陆续反映了这个情况,招联金融客服表示,上述冻结借款额度现象是APP自动更改的,人工不对此负责也无权更改。
二、为什么招联金融无缘无故冻结额度?
以往别的网贷冻结额度还有理由,会提前说明是一次性额度,再次使用需要重新申请,而这次招联消费金融涉嫌虚假宣传,号称额度可以循环使用,还完款以后借不出来了,直接把用户套路了。
还有多位用户表示,招联金融通过虚假信息诱导客户还款。宣传的循环使用额度被冻结,客服承诺还款就可以使用,但还清后还是无法使用,“这纯属欺骗手段”。
其实额度被冻结的情况也发生在其他网贷身上,比如平安i贷、建行快贷、蚂蚁借呗等都是如此,这也是现在行业内的“潜规则”,用户每次还款都要担心,结清后是不是没有额度了。
另外,招联金融此前还推出邀新宣传活动,显示5月6日-12日邀请5个用户完成借款就奖励500无门槛购物券。不过,活动期间曾先生完成了邀请5个用户完成借款,却被客服告知1周只能邀请3个,“超出无效”,这样在规定时间内用户根本无法达到。
最终曾先生通过维权拿到了500元,可是他认为招联金融利用活动套路,明明是在损害用户的合法权益。
以上的这些情况,招联金融陆陆续续也给出了回答,表示各大平台的相关投诉,都对内容进行了核查,并未发现违法违规的情况,大家有问题可以直接联系招联金融。