“双十一”全民疯狂网购已然过去,全国各地人民正沉浸在收快递的喜悦中。一旦碰到不满意的东西,跟店家沟通不畅,想一怒之下给差评?请Hold一下!给差评的后果,或者是巨额罚金。据美国雅虎新闻网16日报道,美国一名女子网购不成,在网上给差评,3年后却被告知违规发表评论,被罚3500美元(约合2.13万元人民币),不交罚款就向信用机构通报此事,降低个人信用评级,目前该女子已经无法申请贷款。
网购饰品遭无视愤而上网写差评
珍·帕尔默自称数年前在购物网站KlearGear订购了“一些小饰品”,等了30天,始终没有收到货,贝宝(Pay-pal)也取消了付款。
她试图和卖家交涉,却没有找到人,于是在其他网站上抱怨“根本不可能联系上真人”,批评卖家的“客服工作极其恶劣”。
三年后收到警告
不删差评就罚钱
时隔3年之后,KlearGear 给帕尔默发送电子邮件,说她违反了销售协议中的非贬低条款,要求她在72小时内删除差评,否则将面临3500美元的罚款。
条款中写道:“为确保用户反馈公平诚信,阻止任何形式的诋毁内容,你接受这笔交易就意味着,你不能采取任何有损KlearGear网站名誉、产品、服务、管理和员工的行为。”
帕尔默找到最初发差评的网站,请他们删除差评。网站却要求帕尔默支付2000美元(约合1.22万元人民币),否则不给删。另一方面,KlearGear 表示,如果帕尔默不交罚款,就向信用机构通报此事,降低帕尔默的信用评级。
美国律师如是说——
“我认为这不可理喻”
来自美国盐湖城的律师杰夫·亨特评论称:“这样的公司要求消费者放弃宪法第一修正案的权利,不能评论卖出的商品,我认为这不可理喻。法院会认可这样的协议吗?我深表怀疑。这太过分了,严重违反公共政策。”
后果
目前已经无法申请贷款
帕尔默说:“这是诈骗,我说了真话,他们却要敲诈我。”夫妻二人直言没钱,请不起律师。一位不明身份的员工发邮件给他们说,这不是敲诈,而是“煞费苦心帮助他们避免‘罚款’的努力。”
实际上,帕尔默并非唯一一个在网上批评KlearGear的客户。如今,她想要买车或者修补房子的时候,已经不能申请贷款了。