随着银行资金收紧，汽车贷款面临窘境，不少城市已暂停汽车贷款，而仍有该业务的也手续众多，审核严格。今天一起来关注一下这样的汽车贷款资讯。朱先生在4S店办理无息贷款，不能成功办理后，想退回买车时所交的预付款，不料早到了4S点的拒绝。

4S店死活不退预约金

6月29日，朱先生在海口澳众汽车4S店看中一款大众polo1.4排量的轿车，当时4S店接待朱先生的销售姓刘，他称目前购买汽车可以享受1年无息无按揭车贷的优惠，只要在一年之内还上车贷就行，不用每个月按揭多少钱而且还没有利息。早已有购车需求的朱先生听到这里马上动心，随即与4S店签订汽车购销合同并交纳了2000元的预约金。

7月6日，4S店方通知朱先生一年的无息车贷没有办理下来，朱先生接到通知赶到4S店，双方就车贷问题发生争执，最后朱先生与4S店一张姓经理就车贷与预付款问题产生分歧，由于不满4S店服务态度，朱先生要求退回2000元预付款，同时称因4S店方不能办理口头协商的车贷导致购买不成应该全额退回预付款。但4S店人员称2000元预付款是作为定金，朱先生无权要回，4S店坚持不予退还。

工商协调失败 和解无果陷入僵局

昨日上午9时许，朱先生一方又来到4S店进行交涉，同时海口市灵山工商所执法人员接到投诉后也赶到现场进行调解，在调解过程中，4S店方称一年车贷目前无法进行申请，但两年低息车贷可以申请，同时给出了两年车贷的价格细则，在工商人员的协调下4S店人员称在原来的基础上还进行了一定程度的优惠。

正所谓公说公有理，婆说婆有理。但朱先生认为当时决定在澳众汽车4S店购买汽车，就是因为他们口头承诺可以进行一年无息车贷的优惠，现在4S店不能提供该项优惠，可以视为单方面违约，要回当初缴纳的2000元预付款完全在理。朱先生还透露，在4S店方不能提供口头约定一年无息车贷之后，店方7月10日左右曾答应过三个工作日内退还预付款，后又改成三个月内退还。但目前4S店又称不予退还，这么多变的态度让人怀疑其往后的服务诚意，所以坚定不在该店购买汽车了。

工商所人员现场协商不能成功，在双方不能达成一致的情况下终止协商。朱先生称，如果协商之后4S店依旧不退钱，将走法律程序起诉4S店。

海南一律师事务所杨群律师称：“一般情况下消费者与汽车商签订的合同，都是销售商事先拟好的格式合同，很多条款是从有利于销售商一方制定的。因此，在签合同前，消费者一定要认真审查合同的内容条款，防止合同陷阱，在司法实践中订金一般视为预付款。作为预付款，无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现，所交订金都应返还。在案例中，双方签订购车合同，在合同上体现2000元为预付款，所以在这种情况下4S店应无条件退还2000元预付款而不是推脱”。