服务实体经济，助力小企业

近年来，中国工商银行广东省分行始终坚持以服务实体经济为己任，顺应实体经济特别是小微企业的多样化、差异化金融服务需求，积极开展金融产品和服务方式创新，不断提升小微企业金融服务水平。一季度该行累计发放小企业贷款388.52亿元，新增贷款增幅超过全行各项贷款增速；小微企业有贷户数达12684户。

金融创新不断，亮点多

据了解，广东工行近年来通过不断创新，小企业融资品种已从初期的短期周转贷款一个品种发展到了包括中期周转贷款、贸易融资、经营型物业贷款、供应链融资、循环贷款、代理设备融资租赁、三专贷、小额便利贷、网贷通等在内的多元化产品体系。特别是在专门向专业市场和产业集群等特定小微企业客户群体提供融资支持的“三专贷”方面，自2009年推出以来已达40多个品种，贷款余额156亿元，市场反应热烈。在2012年广东金融业“十大亮点工程”评选中，广东工行“小企业三专创新工程”凭其“三年累计支持小企业贷款4500多亿元，支持小微企业逾1.2万户”成功入选“十大亮点工程”。

优化流程，降低门槛

同时，广东工行进一步梳理流程，优化网点小微企业的产品包，在风险可控、依法合规的前提下做好业务简化，降低小微企业信贷业务营销和操作“门槛”。如该行自主开发了远程视频审批系统，该系统支持从调查、审查、审议、审批到签批全流程用户之间的沟通。使用该系统，广东工行最快可在1天内完成1笔“小额便利贷”业务的审查审批，有效缩减了贷款审批时间。一季度，该行累计发放“小额便利贷”14.13亿元，有效满足了小微企业贷款需求“短、频、急”的特点，小微企业金融服务能力不断提高。