有人觉得催收简单乏味，实在是大错特错，我们的催收员个个都是十八般武艺去进行催收的，催收过程中遇到的的情况也可能千变万化。融360(fangdai123)带您大话催收，这10招让"老赖"防不胜防。

    1、“木马计”催收

    在催收过程中，特别是与对方接触时，可以从关注对方的兴趣爱好入手，认真思考认真讨论他的观点，达到获取更多对方信息的目的，如此就能找到对方的突破点，这是一个求得利已条件的做法。

    2、“针锋相对”催收

    是强攻战的一种，是在催收过程中以绝不退让的强硬立场迫使对方让步的策略。

    操作技巧：说话切题；“锋”在有理，而不在于扯着嗓门高叫。

    3、“最后通牒”催收

    以条件或时间做筹码，迫使对方作最终答复的催收方法。

    操作技巧：应注意“可信”二字；此法不能多用，用多了既无效果，又伤感情。

    4、“挤牙膏式”催收

    就是一步一步，慢慢地施加压力，迫使对方从让一小步到让一大步的催收方法。

    操作技巧：应仔细研究分析合同和债务发生情况，找出于已有利的东西；善于找到压力；讲究耐心，安排足够的时间。

    5、“连环马”催收

    即对方要我一个条件，我也要对方一个条件，坚持互换条件的催收方法。

    操作技巧：以获得更多条件为原则。

    6、“算细帐”催收

    催收员在债务人面前，详细计算各种直接和间接的损失，最好将损失具象到细节，比如详细告诉他：当您的孩子到了入学年龄，却因为您的征信问题进不了好学校的时候，将耽误孩子的学业。当对方感到承受损失的压力时，自然就会让步了。

    操作技巧：描述越具体越好，从客户的特点出发，举一些代入性强的反例，使对方感到慌乱。

    7、“激将法”催收

    是指以语言刺激对方，使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害了自己的形象与自尊心，从而动摇或改变其所持态度的方法。

    操作技巧：只能用言语刺激，不能耍态度；语言要作到切合对方的特点，态度却要作到和气、友善。

    8、“关联法”催收

    将债务与债务人的领导关联起来，在对方的上级领导面前描述对方欠钱不还的事实，达到施加压力、动摇对方意志的目的；或促使领导从中周旋，缓解双方的矛盾。

    操作技巧：要注意措辞是否得体，描述是否准确，不管对方在场与否，均要以事实“说话。

     9、“红白脸”催收

    是一种软硬兼施的催收方法，即由两个催收员同时进行，一个唱白脸，一个唱红脸；或只由一个人催收，既唱红脸又唱白脸。

    操作技巧：

    1.唱红脸的人既要“凶”，又要出言有理，保持良好形象；

    2.唱白脸的人一般是负责人，要善于把住火候；

    3.若是一人兼唱红白脸时，则要机动灵活。

    10、“人性”催收

    催收员利用人际交往中的心理交流，与债务人建立某种信任、友谊和支持，让对方感受到你确实是为他个人的发展考虑，确实为他好，造就一种融洽的气氛，从而达到催收目的方式。