如何顺应、服务“大众创业、万众创新”，是当前经济新常态下银行业急需思考的重要课题。农行江苏常州分行通过创新金融服务机制，简化信贷流程，大力支持小微企业发展和大众创业创新。截至目前，该行个人助业贷款余额为23472万元，比年初净增2335万元，在全市各金融机构和全省农行系统中名列前茅。

位于该市横林镇工业区的一家私营电器制造企业，刚承接了一个定单，需投入资金300万元，自筹资金后仍有120万元的资金缺口，于是向农行提出贷款申请。该行在实地了解公司生产经营情况后，以该公司股东名下的一套商铺抵押，5个工作日内120万元个人助业贷款到位，为客户送来了“及时雨”。企业负责人高兴地向记者介绍：农行个人助业贷款手续简便，贷款利率还比小贷公司低很多，由于资金到位及时，定单顺利交付。

“近年来，我们一直致力于服务、扶持个人创业，自推出个人助业贷款以来，已为1463位个人企业主累计发放相关贷款46亿元，持续为当地个体经济发展注入动力。”据该分行零售银行部负责人介绍，农行常州分行成立了专门的个人贷款经营管理团队，在经济活跃、小微企业聚集区的分支机构组建专门营销服务团队，专营架构的设立为个人助业贷款业务的开展奠定了组织基础。

为提高贷款办理效率，该行切实从个人、小微企业资金需求“短、频、快、急”的特点出发，重塑信贷业务流程，建立起一整套标准化、规模化、流程化的作业体系，对500万元以下的个人助业贷款业务实行一站式审批、发放；对大额贷款实行“五人预审、五日审结”的运作方式，极大地提高了贷款审批效率。