今年邮储银行濮阳市分行通过打造“三种文化”，加强“三项管理”，坚持“四个到位”，提升“五种能力”等精细化管理方式，实现了零售信贷业务健康发展。

　　一是建章立制，抓落实。该行坚持周、月、季工作沟通汇报机制，确保工作落实有计划、有成效；不断完善考核评价体系，先后制定了业务发展、基础管理、重点客户走访、警示教育等9个考核办法，实现了岗位和流程的全覆盖，确保全岗位监督，全流程考核。

　　二是打造文化，提能力。该行坚持“多形式、保频次、重内容、分层次”的主导思想，初步形成了科学有效的培训体系。2015年至今，先后组织考试50余次，开展针对性实践培训15场，邀请外部专家讲座9场次。该行连续三年以文艺汇演形式，组织召开零售信贷年终表彰大会，由信贷条线人员自导、自编、自演，既锻炼了信贷人员的组织能力，也活跃了氛围。出台了《警示教育年度考核办法》，明确警示教育开展形式、频次和责任人，并组织全区信贷人员参观廉政教育基地1次、参观内黄监狱1次，组织合规演讲比赛2次，观看警示教育片20余场次、撰写心得体会300余篇，不断深化合规文化教育，切实树立合规文化。

　　三是精细管理，控风险。通过差异化利率管理，引导客户将还款账户作为主要结算账户，强化流程管理，有效减轻催收压力；坚持“提前催收、及时扣划”原则，针对日常到期客户，采取“一天半”催收法，针对节假日到期客户，提前3周安排预存，下发通报督导，有效控制节假日逾期，多次受到上级行的表扬。

　　在清收工作上，该行坚持“一笔不放过、一点不放松、一天不耽误”的清收思路，不断丰富清收措施，提高清收效率，在省分行开展的“不良贷款双节攻坚清收活动”中，该行清收完成率排名全省第3位。