上海：
“银行业公众教育服务日提示您：提高风险意识，保护个人财富；对金融产品分析风险，理性投资；对陌生电话和短信不听信、不泄密、不转账。 ”11月28日一大早，不少上海市民的手机上就收到了这样一条短信提示——这是各大商业银行落实银监会2010年银行业公众教育服务日活动的诸多举措之一。来自央行上海分行、浦发、中信、交行信用卡中心等几十家金融服务机构在刚刚过去的周末展开大型知识普及活动。
浦发：行长带队进社区
在公众教育日里浦发银行总行傅建华行长、刘信义副行长带领全行上下数千名员工走上街头。仅浦发银行上海分行就有41家网点或依托网点、或深入社区、或走进商业中心,以路演的形式向公众介绍相关金融知识。为能做好路演咨询，上海分行从分行、支行抽调了约200余人的骨干队伍组成宣教员队伍，将通过“面对面”、“点对点”的方式为广大公众提供咨询服务。除上海分行全部124家网点会将活动海报及各类宣传折页等材料摆放于网点醒目位置外，全部安装了户外LED显示屏的支行滚动播放本次活动的系列宣传口号和主题。
从11月29日到12月底，浦发银行将持续开展为期一个月的公众教育服务活动。在活动期间，广大市民和客户既可以到浦发的营业网点感受和咨询相关服务，也可以关注浦发银行通过网络、报纸等形式发布的金融消费者知识普及宣传。
中信：防范“自助银行欺诈”
中信银行上海分行的教育日活动将目前犯罪率比较高的“自助银行欺诈”列为宣传重点。
一位正在宣传的银行工作人员向路过的市民介绍一些常见骗术：如不法分子在自助银行自动门刷卡器上安装自制的磁条读写存储装置，假冒门禁系统遮挡住原来真正的门禁，并贴上“刷卡后请按密码确认”等提示语言字样，误导客户操作，窃取银行卡卡号和密码后，制作伪卡。
家住黄浦的田阿姨听了频频点头：“我前不久还在电视里看到不法分子在ATM机上安装秘密摄像装置，窃取持卡人密码；捡拾持卡人取款后遗弃的取款凭条获取持卡人卡号，再利用电脑、读写磁条机将卡号写入另一张磁卡上，编造银行卡后使用。今后一定警觉。 ”
现场宣传人员还特意整理出防诈的十大原则，其中包括牢记自助银行的门禁无需输入任何银行卡密码等。
交行：卡不离身未必安全
交行卡中心的业务员则告诉记者持卡人的用卡安全意识淡薄、用卡方式不合理、消费观念不理性也给持卡人安全用卡带来了一定的危机，用卡中存在着不少误区。比如卡不离身并不代表用卡绝对安全。常常有许多持卡人不解，明明信用卡一直没离开过自己的视线，却被人盗刷，经过调查才发现原来是自己曾在无意间透露过信用卡的个人信息而被人假冒。
“为了尽量减少盗刷给持卡人带来的损失，信用卡发卡机构在服务产品的设计上也动足了脑筋，除了大部分都采用的交易短信提醒外，有些信用卡还推出多项增值服务，保障用户的用卡安全。 ”据交行信用卡中心内部人士透露，该行的一项“用卡无忧”服务不仅包含了短信提醒，还将为用户提供48小时失卡保障服务，自推出以来，已有超过300万的用户选择了该项有偿服务，越来越多的用户开始意识到安全用卡的重要性。
南宁：
11月28日，“2010年银行业公众教育服务日”广西辖区活动在南宁市金湖广场启动，14家银行的业务精英分成两行“摆摊”介绍金融知识。南宁市民也没错过这个直接与银行对话的好机会，“赶集”咨询自己感兴趣的问题。
信用卡发卡赠礼已停
昨日，市民谢小姐本来想趁着这么多银行在，正好可以一网打尽各家银行信用卡的开卡礼品。但谢小姐来咨询时，却发现银行已经不再提发卡赠礼的事情了，原来上周因银监会已经叫停信用卡发卡赠礼了。记者调查发现，邕城多家银行表态，他们已不再向信用卡新客户送礼了，但办卡后仍可享受多种优惠。
一些市民对很多银行的信用卡都心动。不过，银行人士提醒，办理信用卡最好不要超过3张，否则很容易因为自己使用不当被收费。这也是银监部门叫停信用卡发卡赠礼的原因之一，因为很多人会为了小礼品而办卡，刷卡之后又还不起，也有人因为卡片太多记不清还款日，给自己造成信用污点。
理财别忘有风险
股市低迷，房市打击，银行理财产品的受欢迎程度仅次于信用卡。银行的理财产品，就像一个不同的篮子，可以让居民多一个放资金的篮子，但这个篮子也是有风险的。中信银行零售银行部的吴经理对前来咨询的市民说，买理财产品要根据自己的风险承受能力来决定，预期收益高的，风险就高，所以即使是买银行的理财产品，也要有承担风险的准备。
记者在采访中还发现，最新的财经热点词汇，早已挂在老百姓嘴边，如人民币升值、黄金、加息等。“现在人民币升值了，我存美元是不是越存越少了？”一位头发已有些花白的雷女士在兴业银行的摊位旁咨询。原来雷女士还有一些港币，结果人民币升值后，她的港币越来越不值钱，她赶紧换成了人民币。现在，又轮到美元进入了贬值通道，她想问问专业人士有何建议，对方则向她推荐了外币理财产品。
银行转账哪家便宜
学会了开源，还得会节流，电子银行就是帮助人们节流的。为推广电子银行服务，多家银行都对电子银行转账、基金定投等业务进行了打折。做生意的王先生，就逐个摊位咨询各家银行，想了解一下哪家银行转账汇款最便宜：“我想问一下，你们银行转账到新疆要多少手续费？”出乎他意料的是，各家银行都推荐他用网上银行：“我们网上转账8折。”“我们网上转账6折。”转了一圈，他发现一家银行的电子银行很实惠：用网上银行向全国各地的银行转账都免费。
大家担心的，还有电子银行的安全问题。一位原先对网上银行的安全性心有疑虑的市民，老是担心自己网上转账会被偷。这位市民在中国银行的摊位了解到，网上银行还有许多后台防范措施，作为网上交易的强大后盾。而客户要做的就是不乱点链接，直接输入网址，不在网吧或多人使用的办公室电脑等使用网银。
申请个人住房贷款可能要等
中国人民银行11月24日发布消息，要求加强流动性管理，并按照宏观调控要求合理投放贷款，部分居民因此担心在年底前能否如愿获得个人住房贷款。
一位先生向银行咨询，他正准备买首套房，不知现在还能否从银行获得贷款。银行工作人员回答，能否取得贷款要看多方面的条件，比如选择是什么楼盘的房子，楼房是否已经封顶，申请人是否符合贷款条件等。此外，上周银行曾接到通知，暂停两天住房贷款，不过现在已经恢复。
据报道，今年年内，央行已5次统一上调存款准备金率。其中在11月份不到半个月的时间里两次调高存款准备金率，两次冻结资金达6000多亿元。广西个别银行暂停两天房贷的措施，因为时间很短，购房者几乎感觉不到。不过，记者从其他银行了解到，在一些前期完成放款任务较好的银行，如果已经用完今年新增的贷款额度，则需要等到已经贷款的客户还款且达到一定的数量，才能继续发放新的住房贷款。这可能会导致住房贷款的发放速度没有那么快，因此，也有银行建议不着急的客户可以明年再提出贷款申请。
天津：
昨日，“2010年天津市银行业公众教育服务日”正式启动。由天津银监局主办，天津银行业协会协办的启动仪式上，“信用卡风险防范”“走近电子银行”“理财知识”等专题讲座吸引了近800名普通客户参加。包括工行在内的多家银行业机构，通过悬挂横幅、张贴海报、播放视频资料、发放宣传折等形式普及金融知识。据统计，本次活动中各银行共设置了85个户外宣教点，参与网点达2253个，银行员工达30862人，是迄今为止本市规模最大的面向公众的金融教育服务。
安全用卡有要诀
套现交易危害大
信用卡付款十分便捷，但一些持卡人在使用过程中存在疏忽，给资金安全埋下隐患。在昨日的讲座上，农行天津市分行工作人员介绍了一些安全用卡知识：首先，刷卡消费过程中，不要让收银员离开自己的视线，避免误刷、多刷；其次，输入密码要用手、身体遮挡，避免他人偷窥；再次，刷卡结束后要仔细核对签购单和实际刷卡金额是否一致；最后，妥善保管好交易单据。在遇到重复扣款时，可以凭单据和银行联系，及时核对用卡情况。
上述人士提醒持卡人，在ATM上操作时也要留意：提取现金时要观察周围是否有人尾随或偷窥；进入门禁系统时不需要输入密码，如果发现门禁系统安有密码器要提高警惕，避免不法分子盗取信息；使用自助设备前观察是否有可疑的附加装置，ATM出现故障时不要轻易离开，要在原地拨打银行客服咨询。此外，持卡人还要保护好个人身份信息，不让他人代办信用卡业务，不向他人出借身份证及信用卡。银行专家表示，持卡人切勿使用信用卡进行套现等交易，此类行为一经发现，相关信用卡将被降低额度或冻结，并会影响个人信用记录，情节严重的，还可能导致法律后果。
电信诈骗花样多
勿因贪念惹麻烦
市银监局相关负责人表示，本市今年前9个月电信诈骗金额高达5200万元，其中单笔最高金额达300万元。中行天津市分行相关人士透露，当前电信诈骗形式主要有四种：一是告知市民银行卡或账户信息被盗或泄露，且被人冒、盗用后产生大量费用，需签约网上银行以将资金转入安全账户，或进行网上资金监控；二是告知电话欠费且数额巨大，已涉嫌洗钱，需开通网上银行进行反洗钱监控；三是为市民办理透支额度较高的信用卡，或为修复个人信用，需办理网上银行以进行个人信用评估；四是卖方组织团购各种非法走私品，海关罚没商品和出口次等品等低价商品，为获得团购价格需开通网上银行以缴纳保证金。
银行专家表示，防范电信诈骗，公众应做到以下几点：首先，要避免个人资料外泄，各类密码保管好并定期修改；其次，慎接陌生人电话，接到陌生人电话要仔细分析对方意图，经过多方核实再采取行动；三是在接到疑似诈骗电话和短信时要核实对方身份，避免因贪念和好奇心造成经济损失。
理财产品有风险
牢记五个不等于
在很多人的观念里，银行销售的理财产品不会亏本，但目前一些中间业务产品确实存在浮亏可能，客户应充分认识到其中的风险。工行天津市分行相关人士表示，客户应认真对待银行的各种风险提示，仔细阅读产品说明、风险评估等相关资料。“我们既强调卖者有责，更强调买者自负。”
建行天津市分行工作人员表示，客户投资银行理财产品应注意四要素：一是收益率是年化收益率还是累积收益率，是税前收益率还是税后收益率；二是募集资金投放于哪个市场，投资什么金融产品；三是在理财产品存续期间，购买者一般不能提前终止，少部分理财产品可以质押，但须缴纳一定手续费和质押贷款利息；四是风险承受能力，在投资理财产品之前应该先评估自身可承受风险水平，避免片面追求高收益。此外，客户应了解银行理财五个“不等于”：银行理财不等于储蓄存款；预期收益不等于实际收益；口头宣传不等于合同约定；别人说“好”不等于适合自己；投资理财不等于投机发财。
