金融行业作为用户关注度高、行业敏感度高、国家政策出台频率高的“三高”领域，一直受到自上至下全方位的关注。其中银行信用卡作为民间普及率最高的银行金融产品之一，对于用户的感知更为敏感。尤其是现阶段，传统银行的信用卡业务正面对来自四面八方的挑战，其在营销层面的动作更是需要谨慎再谨慎。
国内某股份制银行（以下简称“M银行“），作为信用卡行业的佼佼者，联手泰迪熊移动的智能短信等产品共同为国内传统银行信用卡领域打造了一个【转型数字精准营销】的行业范例。
时代变了，大人
行业竞争对手的变化
之前，信用卡在国内面临的大多是同行之间的竞争。通过线下推广人员的规模、商场渗透率、大型企业的集中团办、信用卡开卡礼及用卡活动等措施相互之间来争夺用户，整个行业既没有产品创新，也缺少对于用户的关注。
之所以说缺少对于用户的关注，是因为在过去几年间国内绝大部分的银行信用卡中心对于小额用户的态度都是缺少关注的，他们将更多的精力和目光聚焦在了那些高净值客户身上。的确这部分高净值客户能够给银行信用卡带来80%左右的收益，但是他们忽略的一点却是，那部分20%的收益是由占比更大的小额用户人群所产生的。长期以往这部分用户的体验得不到保证，诉求无法得到准时响应，如果有其它的平台或渠道，那么对于银行信用卡来说，将会是巨大的用户流失。
信用卡面临的不只是同行之间的竞争。
随着移动互联网的崛起，一批全新的互联网P2P业务开始飞速的生长，随之而来的就是市面上的小额贷产品越来越多，而这种门槛很低、急需急用、小额秒到账的业务形式也越来越普及，这对于上述那部分用户群体来说诱惑是极大的。尤其是在年青一代的群体中，信用卡的存在感正在越来越低。
