不止当下,事实上,在1935年时,汽车行业就被认为已经是饱和了,但当雪佛兰在这一年推出Suburban Carryall后,这款首个将卡车底盘与旅行车造型相结合的SUV车型,立刻风靡全球,在之后的很长时间里,都是全球最畅销的车型。现在,汽车行业再一次被认为是“成熟市场”,出现了产能严重过剩,但特斯拉却“一车难求”,其实“过剩”的可能是那些早该被淘汰的车。
同样的情形。当人们早已觉得阿里和京东,已经完全能够满足自己对电商的所有需求时,拼多多黄峥的出现,让大家看到了“比马云还有钱,也不是一件只有马化腾才能做到的事”。
是时候去继续思考这样一个问题了:到底有没有所谓的“成熟市场”?——假如汽车是 “成熟市场”,为何会在福特、丰田之后,出现特斯拉?假如电商行业是“成熟市场”,为何会在阿里、京东之后,出现拼多多、美团?
如今,平安信用卡成为了一个新案例。它用自己的增长故事告诉了外界,国内信用卡行业也非“成熟市场”,在全行业出现增长疲态的时候,它实现了强劲增长,离行业龙头只有一步之遥。
管理学大师拉姆查兰在其《良性增长》一书中,记载了美国联合信号公司前首席执行官拉里.博西迪的一句话:“世界上根本不存在成熟的市场,我们要做的只是去找到增长的途径。”
“旅鼠效应”
旅鼠,是一种常年生活在北极圈附近的极为普通的啮齿类小动物,个头要比普通老鼠小一些,不过它却是当地所有动物中繁殖力最强的。让人们在很长时间里,都颇为疑惑的是,这种动物的族群数量并不是很大,和它们的繁殖力并不匹配。经过研究后才发现,旅鼠在数量急剧膨胀之后,一改往日胆小怕事的性格,会突然变得焦躁不安、集体往同一个方向跑,变得很有攻击性。更为关键的一点是,它们停止了进食。
生物学家们认为,驱使旅鼠们这么做的原因,并不是它们的“胆子变大了”,恰恰是因为“惊慌”,包括了对饥饿的惊慌,以及对方向迷失的恐慌。于是,就有了一个以这种小动物命名的新名词——旅鼠效应(Arctic Hamster Effect 或 Lemmings Effect),泛指“在团体中盲目跟随”的行为。巴菲特在有一年股东大会上,也拿“旅鼠效应”来打比方,目的是为了劝告投资人们在“不确定性增大的情况下,不要跟风,要坚持自己的投资策略。”
客观上来说,在国内的信用卡行业里,“旅鼠效应”已经出现了。
1985年,中国银行在国内发行了首张“准贷记卡”,这标志着信用卡在国内的诞生。在后来不算长的35年时间里,信用卡完全进入人们的生活。中国人民银行数据显示,截至2019年末,我国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.46亿张,同比增长8.78%,人均持有0.53张。信用卡产业实现了市场规模的持续扩大、参与主体的日益丰富、支付渠道的逐渐融合以及产品服务的不断创新。