不少骗子以提升信用卡额度为名，索要身份证号、银行卡号等，幸亏市民王娟多了个心眼，昨日才没有被骗。可王娟很不解，明明来电显示的就是银行官方客服热线。银行工作人员说，这是骗子利用改号软件，将号码“伪装”成银行客服，市民一定要警惕。
昨日下午，住在顺泰小区的王娟正在上班，突然手机显示“*******”号码打来的电话，一看是中国银行信用卡客服热线，王娟没犹豫就接听了电话。对方说着一口南方口音的普通话，自称是中国银行的客服人员。
“客服人员”说，因为王娟一直在行里的信用记录良好，现在为了提供刷卡便利，可以将信用卡的额度提升至5万元。王娟一听，想到自己生意正好需要钱周转，原来信用卡的额度只有1万，额度增加用着方便，王娟便答应了。随后，“客服人员”要求王娟提供信用卡的卡号、身份证号码、手机号码等资料，然后告诉王娟手机短信上银行会发来一个验证码，最后将验证号告诉“客服人员”就行。
“平时我经常办理信用卡业务，我就感觉流程不对。”王娟说，把卡号告诉对方后，她越想越不对劲，就借故挂了电话。之后，她赶到附近中国银行柜台询问，这才知道银行根本没有电话提醒王娟提升信用额度。“幸好留了个心，才没有上当受骗。”王娟庆幸地说。
中国银行信用卡热线的工作人员表示，一般提升信用卡额度等相关业务需客户自己申请，银行不会通过打电话的方式办理业务。对于王娟接到的客服电话，是骗子利用改号软件，将号码“伪装”成银行客服，以此骗取市民的信任。
公安部门表示，已接到过市民类似的报警电话，如果遇到这样的情况，市民千万别轻信，不要轻易将个人信息告诉对方，要及时核实信息，并拨打110报警。
