虽然现在新型肺炎疫情已经得到了初步的控制，但是大家还是不能掉以轻心。为减少线下就医引起的交叉感染，减轻医院和医务工作者的压力，广发信用卡於近日联合“微医”平台，推出免费为全国用户提供线上7×24小时3分钟内响应的极速问诊服务，截止到目前已累计完成130万人次的问诊咨询。
据了解，微医在线问诊平台分为抗疫专区、疫情动态及疫情防御三个专区，医生主要来自全国各大医院的呼吸科、感染科及内科，目前已有超过38000名专业医生加入。用户通过广发信用卡官方微信即可进入在线问诊专区，可获得专业医生7×24小时导诊咨询、心理健康关怀等服务，同时可了解疫情动态、疫情防御等知识。
自疫情发生以来，广发银行信用卡中心针对因疫受影响的人群，制定相关措施，根据客户的情况提供对应的关爱服务，合理延后还款期限。并推出多种线上业务办理渠道，如“发现精彩”APP、“广发银行”APP、广发信用卡官方微信等，支持线上办理账务查询、还款、额度管理、信用卡分期等多项金融业务及话费充值、违章查缴、快递查询等便民服务。
