2020年是不平凡的一年,突如其来的疫情席卷全球,全球各地的人们遭遇了一场“疫”下危机。其中,银行业受影响也深受打击。建行各支行无惧“疫”下高压,多渠道齐发力,以金融科技赋能业务,助力提升获客效能,最终均取得了亮眼的成绩。
东营分行广饶支行:金融科技赋能业务 提升手机银行获客效能
广饶支行充分发挥电子银行对转型发展的支持服务和渠道延伸作用,全力推进移动金融优先战略,以金融科技赋能业务,提升手机银行获客效能。
该行不断加强手机银行转账汇款免费、方便快捷等优势宣传,在激活过程中,教会客户使用,使客户感受到电子银行产品的便利,增强客户体验。此外,把握厅堂营销,从大堂经理到柜员,全方位全覆盖向客户推荐手机银行,营造营销的良好氛围。引导客户通过参加手机银行“亿同狂欢 穿越赢好礼”“CCB寻宝记”等应用场景趣味活动,让用户轻松体验手机银行服务,客户通过每日签到、每日答题、抽奖等活动可获得话费、京东E卡鲜花代金券等优惠,实现获客引流;四是通过“云工作室”微信、短信等方式积极邀约客户体验便捷、高效、智慧的金融服务,将建行产品推介展示与金融服务融入各种活动以及应用场景中,有效增加客户粘性,增强营销效果。
截至6月中旬,支行手机银行客户新增客户数量居市分行首位。
泰安分行肥城支行:信用卡客户拓展显成效
自泰安分行“提质增效 净增过万”信用卡客户拓展竞赛活动开展以来,肥城支行紧跟上级行安排部署,切实做好信用卡客户净增工作。
该行积极落实客户拓展路径,实现“早发卡、早经营、早受益”,全面推动客户经营工作。针对上级行信用卡发卡工作思路认真研究分析,以贷吧套卡为发卡业务着力点,实现获客、活客同步快速提升。以打造信用卡标杆支行为工作目标,突出信用卡发卡、分期业务的工作重要性,强化督导通报和帮扶制度。同时,立足厅堂,紧抓预审批客户不放松,梳理和强化贷吧套卡“一元购”发卡流程。此外,针对发卡业务中涌现出的先进网点和案例经验,积极进行总结和分享,树立标杆网点,以先进带动后进,形成信用卡发卡业务比学赶超的良好工作氛围。
最新活动数据通报,截至6月中旬,信用卡客户净新增与信用卡活动客户新增两项指标均居分行首位。
淄博分行:农民工工资支付监管平台推广同业领先
自去年以来,山东省政府为响应国家政策推出了省农民工工资支付监管平台,要求农民工工资由银行代发,政府部门、第三方监管平台监管,从而使农民工工资得到保障。
淄博分行接到通知后,第一时间与淄博市就业和农民工工作领导小组对接,了解业务操作流程。会同相关部门深入学习相关文件,操作流程第一时间传达到支行业务部门。节假日期间与各支行一起为施工企业现场安装考勤机、身份证读卡器等设备,确保设备的正常运行。截至6月中旬,淄博分行农民工平台项目开户几十个,代发工资近4000人次,为项目工地配装20多套应用设备。
烟台分行:小微快贷新增获佳绩
今年以来,烟台分行认真落实行党委普惠金融的相关部署,积极推进普惠金融的各项政策产品。加大线上营销。疫情期间,普惠金融事业部组织支行、网点客户经理进行电话外呼,加强普惠政策宣传。做好普惠考核政策解读。通过视频会议为支行、网点普惠条线员工,解读本年普惠金融考核政策,进一步提升员工营销积极性。大力推进抵押快贷,引导各行充分利用当前抵押快贷利率优惠政策,积极营销优质小微企业,进一步提高普惠贷款风险缓释措施。充分运用金融科技,加大“惠懂你”APP的营销绑定,进一步拓展本行普惠客户群体。下一步,普惠金融事业部将继续做实营业网点的普惠金融的营销推进,确保分行普惠金融各项指标保持系统前列。
截至6月中旬,烟台分行小微快贷贷款新增实现新突破,系统新增排名第三。