一、中信信用卡网上银行简介
为了更好地满足客户对结售汇业务的需求，中信银行上线了个人网银结售汇功能，包括：个人购汇、个人结汇、结售汇交易查询等功能。客户可通过个人网银自助办理个人购汇、个人结汇业务。
中信信用卡网上银行地址：https://e.bank.ecitic.com/perbank5/signInCredit.do
二、中信信用卡网上银行首次登录说明
第一次登录中信信用卡网上银行前需进行相应的系统设置、驱动程序安装等操作。您可以按照以下指引执行（或者直接拨打95558人工热线由中信银行坐席代表协助您安装）：
安装网银伴侣，由网银伴侣一次性完成所有控件、驱动程序下载安装，具体步骤如下：
STEP1： 系统设置
为了保证您正常使用网银，建议您使用win2000、winXP以上的操作系统，IE6.0以上版本浏览器，并将计算机显示器的分辨率调整为1024*768。
将中信银行网银站点https://e.bank.ecitic.com和https://personal.bank.ecitic.com加入可信站点。
建议您安装病毒防护软件（可使用中信银行免费自动升级的网银病毒专杀工具），并定期查杀毒。
STEP2：安装网银伴侣
下载并成功安装网银伴侣后，右下角会出现网银伴侣图标。在安装网银伴侣程序过程中如遇到360等防病毒软件提示，请选择“允许此程序”。
如果您需要修改USBKEY厂家，请用鼠标右键点击右下角网银伴侣图标，选“修改用户设置”，出现下图，选择USBKEY厂家。
如果您是普通版（含手机动态口令客户）、或者专业版文件证书用户，可以不选；如果您是移动证书USBKEY用户，请根据您领取的USBKEY样式选择，
选择厂家后，网银伴侣会检测网银运行所需控件、驱动程序的安装情况，并为您提供“一键修复”功能，
STEP3：登录个人网银
三、中信信用卡网上银行快速查询版使用指南
您如果希望快速了解您中信银行借记卡、存折账户的账户余额、交易明细、账户状态、开户日期、利率等信息，您可以使用个人网银快速查询版。操作步骤如下：
1、首先，登录“快速查询版通道”入口，填写您要查询的账户信息，包括您的证件号、卡号/账号、交易密码等，以及验证码，点击“提交”，
2、进入“账户信息页面”后，您可以选择欲查询的该账户中定/活期不同币种的账户信息，包括账户详情和交易明细的情况，
3、当您选择其中一栏欲查询账户的余额、可用余额、开户日期、账户状态等账户信息时，请您点击“账户详情”完成，
4、当您选择其中一栏欲查询账户一周、当月、对月和指定日期明细的情况时，请您点击“账户信息页面—交易明细”完成，
四、中信信用卡网上银行网上申请（注册）指南
随着网络银行服务的快速发展，鉴于客户去银行排队办业务等待时间长和离网点远的情况，中信银行为客户提供了网上直接注册开通个人网银功能，具体操作流程如下：
1、首先，请您选择“注册个人网银5.0”进入填写信息页面，按照注册信息录入说明进行填写，界面中带“*”的输入框为必输项，然后请您点击“提交”完成，
2、同意“个人网银网上注册客户协议”服务条款后，客户会看到注册结果返回的系统提示，然后您便可以顺利登录网上银行服务，
五、中信信用卡网上银行证书用户申请指南
1、移动证书USBKey用户网点申请启用流程
2、申请说明
在中信银行任意一个网点均可申请开通个人网银，开户时请携带一张借记卡或信用卡，以及与开户时一致的身份证件。柜台免填单受理申请。
中信银行网银分为使用数字证书（专业版）用户和不使用数字证书（普通版）用户两类，使用数字证书的用户需要到网点申请，享受全面的个人网银功能；不使用数字证书用户，可以直接在网上注册开通，使用部分个人网银功能。
数字证书用户有两种，一种是文件数字证书；一种是移动数字证书，申请时证书已经下载到USBKEY介质中，使用前需要下载管理工具软件即可使用。
文件数字证书客户对外转账、网上支付、他人信用卡还款有单次限额和单日累计限额，标准：单次转账限额1000元、单日累计限额5000元。
USBKEY移动证书客户对外转账、网上支付、他人信用卡还款没有单次限额和单日累计限额。
相对而言，移动数字证书的安全性更高，使用时没有限额控制，推荐使用。虽然有一定费用支出（各地有优惠办理政策，请咨询当地网点），但可获得更高安全保护。
网上支付、卡通支付（与支付宝合作推出的快速网上支付服务，仅限借记卡）功能可以直接在网点开通。
3、启用说明
申请成功后，请尽快启用。
第一次登录成功后，请修改网银客户名、开通网银操作短信（目前免费提供）、设置指定计算机和时间段使用网银（安全保护）、设置预留信息（防钓鱼网站），并定期查杀病毒（可下载我行提供的免费网银病毒专杀工具（主要查杀木马，免费自动升级）。
您较长一段时间不用个人网银，可以选择“暂停个人网银”。
启用和使用过程中任何问题均可以拨打24小时服务热线95558。
六、中信信用卡网上银行系统设置常见问题
1、我原先使用4.0加强版版本，使用5.0系统设置要做什么调整吗？
答：不需要，但需要安装新的安全控件，请点击首次登录下载最新安全控件。
2、为何插入USB Key后，程序没有识别该数字证书？
答：如果您是第一次使用USB Key，请安装USB Key工具软件，工具软件安装完成后，再次进入登录页面即可识别。如果仍不识别，先不要拔出USB Key，直接重启系统，应可找到数字证书。
3、捷德USB Key有针对VISTA的驱动程序吗？
答：捷德的的工具软件对于XP和VISTA通用。
4、使用遨游浏览器2（Maxthon2）为何进入不了网银有证书版？
答：首先，请将您的遨游浏览器更新到最新版本。Maxthon浏览器本身有自己的安全设置，对于2.0以上版本，请参照如下设置：工具——>遨游设置中心——>安全和隐私——>启用遨游安全监控，把这一项前面的勾去掉，重新启动遨游，就可以正常使用有证书版了。
5、如何在Firefox浏览器中使用网银有证书版？
答：由于Firefox的内核与IE不同，因此需要在Firefox中加入内核互访的扩展插件。到Firefox的主页上下载IE Tab，安装完成之后，在工具——>IE Tab选项——>网址过滤中，把https://e.bank.ecitic.com加入到规则中，保存设置后就可以正常使用了。
6、我使用Vista操作系统，如何使用中信银行网上银行？
答：若您想使用证书登录我行个人网银，首先需要安装网银USBKey工具软件和密码保护控件，具体安装方法请点击个人网银5.0首页的首次登录链接。
若您使用的是Vista操作系统，有两种方式进行网银使用前的设置：一是在“用户账号控制（UAC）”打开情况下，添加“可信站点”，然后安装网银USBKey工具软件和密码保护控件；二是关闭“用户账号控制（UAC）”后安装网银USBKey工具软件和密码保护控件。具体安装方法请见帮助中心中证书用户申请指南。
