当银行给客户发放新卡时,会连带发放用卡提示,上面标有各种注意事项,持卡人要认真阅读,提高用卡安全意识。但大多数人并不理解这项举措,更有人认为在信用卡上签名暴露了个人信息,十分危险。实际上,根据调查显示,大多数收银员在购物结账时并不会核对持卡人的签字,此外,银行和商家也未强制性要求收银员对持卡人信息进行核对。
不少消费者不重视签名
调查中发现,在多家信用卡的发卡单重要提示一栏中,均标有“此卡仅限于本人使用,请您在卡片背后签名栏处签名”字样,然而这条提示却被众多持卡人忽视,大多数持卡人信用卡背后的签名栏上都是一片空白。
在首府一家传媒公司工作的郭女士共有两张信用卡,她表示,使用信用卡消费,外出逛商场时身上不用带太多现金,非常方便。记者注意到,郭女士的两张信用卡背后,只有一张有签名。她说:“我在信用卡背后签名,是担心丢卡后被破译密码造成损失,但是在消费过程中我发现签名就是个形式,没有太大的意义。”
当随机采访11位市民后发现,只有4位市民在信用卡背后签名,多数市民觉得信用卡签名只是形式,并不重要。市民刘洁说:“在信用卡背后签名,不就暴露了自己的个人信息吗?万一信用卡丢失或被盗,很容易造成损失。再说出去消费商场根本不看签名,往往我刚输完密码,还没在消费单据上签字,手机上就已经接收到确认消费的短信。”
签名方式不同也可消费成功
就持卡人使用信用卡时商家对持卡人的签字是否验证,调查人走访了呼和浩特市多家商场、超市发现,大部分收银员在结账时并不核对持卡人的签字。
当日11时许,调查人来到位于鄂尔多斯大街的北京华联生活超市,在结账时,收银员接过信用卡,直接在POS机上刷卡后便将卡还给了记者,并未查看持卡人信息或者背后的签名。输入密码后,收银员将银联商务特约商户POS签购单递出,记者签了与持卡人不同的名字,收银员并未查看,消费成功。
随后,在位于凯德MALL一层的屈臣氏店内,收银员在结账时并未查看信用卡,输入密码后,调查人使用不同签名签字,同样消费成功。
当日,调查人又走访了家乐福超市等多家超市和商场,也遇到的同样的情况,多数收银员并不核对持卡人签名等相关信息,只要密码正确,便可成功消费。
多名持卡人表示,自己在使用信用卡消费时,商家并未严格要求签名一致。市民周静告诉记者:“我的信用卡已经使用了两年了,额度为10万元,并未设置消费密码,在消费时只需签名就行,但是在平时的消费过程中,并未见商家的收银员核对我的签名和信用卡背后签名是否一致。”
据业内人士介绍,目前大部分持卡人是凭密消费,商场收银员并不核对持卡人签名,此外,银行和商家也未强制性要求收银员对持卡人信息进行核对。
提高用卡安全意识很重要
据了解,目前信用卡消费有两种形式,一种是凭密消费,一种凭签名消费。凭签名是国际惯例,在国外消费信用卡不设置密码,就凭签名消费。而在中国,凭密消费的持卡人还是占大多数。据中国农业银行内蒙古分行信用卡中心业务管理部经理马利艳介绍,如果是凭签名消费,持卡人不用输入密码,信用卡的签名和签单上的签名只要核对一致,就能认可是本人消费。如果是凭密消费,银行和持卡客户有约定,只要密码输入正确,就默认为是本人消费。在银行信用卡领用合约中规定,客户在领到卡后一定要在背后签名,签名要和当初申请信用卡时申请表上的签名一致。在持卡人消费过程中,持卡人在消费单据上的签名也要一致。
银行负责人表示,银行给客户发放新卡时,会连带发放用卡提示,上面标有各种注意事项,持卡人要认真阅读,提高用卡安全意识。银行提醒广大持卡人,在使用信用卡时,尽量本人刷卡,不让要别人代刷。如一些持卡人在饭店消费,结账时让服务员帮忙代刷,顺带将密码告诉了服务员,这就容易出现风险。此外,在为信用卡设置密码时,尽量不要使用简单的密码,提高用卡的安全性。