不过,这一看似相当划算的险种,有着诸多限制条件和免责条款,而且获取理赔资料难度较大,要想真正得到赔偿并不容易。有保险公司称,目前已有市民购买,但尚无人申请赔偿。
赔偿金额不高于信用卡实际损失
平安产险推出的“个人账户资金损失保险”,就是“信用卡盗刷险”的一种,除信用卡外,借记卡等也被包括在投保范围内。
据平安产险中山中心支公司相关人士介绍,这款保险于今年初在中山推出,目前正与平安银行、广发银行等合作展开销售。
据了解,这款信用卡盗刷保险目前的保费金额为10元至65元不等,而理赔额度则从5万元至100万元,保险期限为1年。保费金额越高,赔付额度也越高。
不过,这种理赔额度只是“理论”上的。上述人士说,最终赔付的金额要看信用卡的实际损失。也就是说,保险公司只赔付信用卡损失的那部分,而且不能超过理赔的额度限制。比如,市民交了10元的保费,得到的理赔额度就是5万元,如果信用卡被盗刷了3万元,那么保险公司最多只会赔3万元。
目前,平安产险的这款信用卡防盗刷保险已经与广发银行的各个网点联网,市民在平安产险购买后,只要持广发银行卡在自助终端机上刷卡,保费就会自动扣除。
与之不同的是,阳光产险的信用卡防盗刷保险目前还只能在其官方网站在线购买,而保费、理赔额度也与平安产险大不相同。
据阳光产险工作人员介绍,该公司的信用卡防盗刷保险保费为5元至80元,根据保费高低,理赔额度为1万元至2万元,期限则为1个月至1年。
有保险公司称信用卡被复制不赔偿
花几元就能获得大笔保险赔偿金,这种“四两拨千斤”的“好事”,是有一系列限制条件的。
什么情况下可以得到赔付?阳光产险工作人员告诉记者,根据信用卡防盗刷保险的条款,只有信用卡遗失或被盗窃后,才有可能得到该公司赔付。
同时,该公司设置了11条免责条款,出现免责条款中的情形,该公司不负责赔偿。这些免责条款包括,“由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号盗用”造成的损失、“持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用”造成的损失等。也就是说,如果信用卡被复制,或者因为没有签名而被盗用,是得不到阳光产险公司赔付的。
相对而言,平安产险公司给出的限制条件要宽松一些。可以获得保险理赔的情况有4种,其中之一是“个人账户因被他人盗刷、盗用、复制而导致的资金损失”。而免责条款则有4条,包括个人账户被他人诈骗造成损失、没有被胁迫时向他人透露账户号和密码造成损失、账户在挂失或冻结前72小时以外的损失,等等。
据了解,银行在发售信用卡后,一般也有相应的赔偿保障措施。例如,信用卡主如果在卡上有签名而被盗刷,银行会赔偿部分损失;而如果卡主设置了密码而被盗刷,则得不到银行赔偿,但在有密码的情况下,被盗刷的可能性较小。如此一来,信用卡盗刷险还有存在的必要吗?
对此,平安产险相关人士表示,虽然银行可以理赔,但并非每单案件都能顺利得到赔偿。如果购买了信用卡盗刷险,在银行理赔遇到障碍时,就可以多一种理赔途径。
同时,信用卡如果被复制,即便设置了交易密码,不法人员也可以通过信用卡卡号、有效期、卡背面的CVV码等信息,不使用密码就能进行交易,因此同样存在被盗刷的风险。
获取理赔资料难度较大
平安产险相关人士称,信用卡盗刷险在中山推出了几个月,已经有市民购买,但还没有人申请赔付。
不过,在信用卡盗刷险的理赔程序上,市民要想满足赔付条件,并非易事。保险公司为认定事故责任,需要市民提供一系列理赔资料,而要获得这些资料则有难度。
平安产险需要市民提交的理赔资料包括:保险单号;与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的交易记录;有关损失资金的流向记录;卡主身份证明;账户挂失或冻结的时间证明;公安机关的证明,等等。
阳光产险同样要求卡主提供被保险信用卡的挂失时间证明、信用卡索赔的消费明细、公安机关出具的报案回执等多种资料。
有业内人士认为,这些资料是为了认定理赔的责任、事故性质、损失程度等关键因素,尽管看上去并不复杂,但市民要想全部拿到,程序会比较繁琐。
例如,信用卡被盗刷的相关记录如何才能获得?怎样才能认定消费记录是被盗刷产生的?这一认定过程可能比较繁琐。此外,公安机关只有在对案件事实加以认定后,才能出具相关证明材料,这一过程同样很复杂。
信用卡最好
开通短信提醒
资金有异常立即致电银行
无论是否购买信用卡盗刷险,日常刷卡时多留个心眼才是最大的“保险”。
在ATM机上修改密码或者查询时,要留意ATM机上是否有多余装置,还要尽量用手遮挡输入密码的小键盘,防止不法分子偷窥。刷卡购物时不要让信用卡离开自己的视线,而且要看清楚收银员的刷卡次数,并要防止自己的卡片被人调换。
同时,信用卡最好开通短信提醒功能,从而在第一时间知晓卡内金额变化,如有异常马上致电银行。