信用卡卡片到期,市民赵先生却迟迟没有收到银行寄来的新卡。原来,他在搬家后忘了修改信用卡地址信息,卡片寄到了旧址。
“我的信用卡都到期2个月了,怎么银行还没把新卡寄过来呢?”17日,家住后七里的市民赵先生,到自己的一张信用卡发卡银行咨询,工作人员查看他的信用卡后说,新卡应该早就邮寄给了赵先生。赵先生隐约记得卡片到期前,曾收到过一条银行信用卡部门发来的短信,内容大致为提醒他信用卡快要到期,请他注意及时还款。“我当时没在意,看了一眼就忘掉了。”赵先生说,随后他发现,自己的信用卡卡片上有效期为2013年1月。但因为年前事情多,忙得又忘记了这回事。年底刷卡时,赵先生的信用卡怎么也刷不上,仔细一想原来卡片过期了。
之后,赵先生就等着银行给他邮寄新的信用卡,可一等一个多月,仍旧没有来到。他拨打银行客服电话,客服人员告诉他,卡片早就已经寄出,让他查收一下。“申请信用卡的时候地址在东关,去年我才搬到现在的小区,没有更改地址啊。”赵先生这才找到了原因。但回到原来住的小区,赵先生也没找到寄送的新卡,又着了急,“我的卡让人拿走了,会不会被人盗刷啊?”
对此,银行客服工作人员表示,新卡拿到后,持卡人还应该通过实名验证自己的各项信息才能再次激活使用,赵先生不用担心卡片被盗用。同时,银行工作人员提醒市民,个人信息有变动时,应该拨打信用卡客服热线更改。否则,还有不能及时收到对账单的风险。
