作为中国首家通过IS09001国际质量体系认证的就医服务平台，民生恒江健康管理中心目前涵盖50家军地三甲医院，依托于17个国家级专业专科专病中心，覆盖院前、院中、院后的全生命周期就医服务保障体系，全方位为民生信用卡客户服务。
据介绍，民生恒江健康管理中心的服务既包括针对日常就医的门诊全程和住院全程，也包括针对特定客户群体设计的孕产全程管理、青少年齿科正畸套餐和老年人慢病管理，民生信用卡客户可以通过民生恒江健康管理中心选取全国任意一家加盟医院，提前三个工作日致电服务热线，就可以完成专家预约，具有专业知识背景的坐席还会根据客户的情况来为客户推荐两位专家——首选专家和备选专家，如果首选专家由于特殊原因不能预约，备选专家也能保证客户顺利就诊。客户预约完毕后，很快便会收到预约成功的电话和短信，并向客户详细说明就医的具体事项，注意事宜以及服务人员联系方式。值得注意的是，客户通过该服务预约的专家都应该提前一个工作日进行取消，客户不能无故爽约。另外，该服务仅为就医服务，客户在就医过程中产生的医疗费用按照医院公示的价格标准由客户向医院进行支付。
此外，客户就诊全程均有专门的服务人员陪伴，引领客户看专家、做检查检验，为客户办理挂号、缴费、取药等，处理繁琐事宜，协调临时问题，最大限度地为客户节省时间。而且，客户不必在医院大厅里等待，管理中心在每个医院都设置了专门的休息厅，客户只需等待服务人员安排便可轻松就诊。
