《中国银行卡行业自律公约》将于7月1日实施,按照公约,银行应为信用卡持卡人提供至少3天的“容时”服务和至少为10元的“容差”服务。按照即将实施的公约,如果持卡人欠的“零头”在银行规定的“容差”限额之下,就不用为这个“零头”付利息,只要下个月还上就行了。对于“容差”限额,公约规定为最少10元。
经过拨打多家银行的信用卡客服电话,我们了解到大多数银行都规定了10元的“容差”限额,但也仍有个别银行表示本行信用卡并没有关于“容差”方面的服务,持卡人必须按时全额还款,否则就会被计收利息。
而在有“容差”服务的银行中,也有的表示并非所有持卡人都能享受这项服务,银行还需要根据持卡人的用卡情况决定利息的减免。
关于容时的实施则更不如人意,按照公约,银行应该给持卡人至少3天的还款宽限期,这样只要在到期还款日之后的3天内还款,持卡人都不会被罚息。但在咨询的近10家银行中,只有两家银行表示可以提供为期3天的“容时”服务,其他银行提供的还款宽限期大多只有2天。此外,也有个别银行表示不提供“容时”服务,即使持卡人晚还款1天,也要支付罚息。
与“容差”服务的情况类似,大多数银行的“容时”服务不需特别申请即可享受。但也有银行要求持卡人提前致电申请。
虽然银行即将按照公约提供“容差”、“容时”服务,不过据了解,曾被公众指责的“全额计息”方式仍是主流。按照这种方式计息,如果持卡人在到期还款日不能把全部欠款还清,银行就要对全部透支款项计息,即使是持卡人按期偿还的那部分欠款,也不能享受免息待遇。
7月1日即将来临,希望通过硬性规定“容时容差”的服务能够得到改善,切实保障持卡人的用卡权益。