昨日,记者走访市内保险企业了解到,一些保险公司陆续推出“信用卡盗刷保险”。不过,工作人员透露,这个险种的销售情况并不如预期那样火爆。专家介绍,信用卡盗刷保险只是看上去很美,实际上免责条款多,取证困难,赔偿起来不仅耗时较长还有难度。
信用卡盗刷(百科、问问)保险形式多样,由于信用卡被盗刷或被复制后盗刷的现象一般都在出国旅行期间发生,于是一些保险公司将信用卡盗刷保险作为附加险,纳入到旅游险产品中。
如一家人寿公司就在旅游保险中附加了“信用卡保障”服务,能在信用卡丢失时为游客补偿部分损失。一般8天左右的行程,保费在200元左右。
除了旅游险外,家财险中也涵盖了这部分保障。另一家大型产险公司则推出一款“家居综合保障计划”,提供10项附加特色保障。其中,被保险人的银行卡及网银账户因被他人盗用导致的资金损失也可赔偿。据了解此款保险投保期限为一年,家财险保费在100元至800元。投保人的银行卡如果被盗刷金额在5000元以下,在材料齐全的情况下,保险公司会进行理赔。但超出5000元的盗刷部分,目前保险公司尚不能赔付其损失。
看似划算的买卖却不想爆出大冷门,专家称理赔难度大是主要因素。
在投保“银行卡被盗刷”保险时,有4项“免责”条款。分别是被保险人将银行卡交予家庭成员以外的人保管而被盗用;被保险人未遵循银行卡使用条例导致的损失;被保险人挂失前48小时以外的损失;非实名的银行卡被盗用等。
保险公司销售人员介绍说,投保客户报案后,需要提供相关理赔资料,如由公安机关开具的报案证明;投保者到银行开具的盗刷金额记录以及盗刷地点的记录;由银行和公安机关开具挂失时间证明等。
中国保险学会理事吴海波说,“由于取证存在很大的困难,所以购买这份保险之后也很难得到全额的赔偿。”不论是从银行程序还是公安机关的办案程序,最终开具一份能够证明信用卡被盗用的材料都是比较复杂的,也比较耗时,所以赔偿起来有一定难度。
花几十元就可以为自己的上万元的资产提供保障,值吗?当然值。不过赔付过程的复杂性实在不是都市繁忙中人所能接受的。