市民张女士向记者反映，前几天她不慎丢失了信用卡，打银行客服电话挂失却被告知要收60元挂失费，这笔钱花得太冤枉了。记者调查发现，目前西安各大银行信用卡挂失收费从20元到60元不等，相差三倍。业内人士建议，持卡人可以通过“临时挂失”或者销卡的方式节省费用。
案例：办理信用卡挂失要收60元
市民张女士办理第一张信用卡至今已经有五六年时间了，随着刷卡消费额的增加，银行陆续上调了她的信用额度。信用卡在为她的生活提供了诸多便利的同时，也因她的大意马虎而带来了新的烦恼。
前几天，张女士不慎将自己的招商银行信用卡遗失，因为办了分期，她害怕不挂失补办会拖延还款日期，以致影响自己的信用，之后办理房贷就不好办了，所以就办理了挂失补办。电话客服人员告诉她，挂失信用卡需要60元的挂失费。对此，她感到非常难以接受，“信用卡办卡容易补卡难，补一张卡就要60元钱，这也太‘坑爹’了”。 “银行卡的成本只有几块钱，同样是银行卡，借记卡挂失只收费5元~10元， 为什么信用卡挂失要收这么多钱?”张女士质疑银行信用卡挂失高收费是趁火打劫。
现状：信用卡挂失费20元到60元不等
昨日，记者咨询西安市内多家银行了解到，银行卡挂失费用参差不齐，最大相差3倍。其中，工商银行、邮储银行收取的信用卡挂失费最低，为20元;中国银行 挂失费用为40元;农业银行、建设银行、交通银行、兴业银行、重庆银行、北京银行、东亚银行等挂失费为50元;招商银行、中信银行为60元。
记者发现，在挂失费用之外，多数银行补卡还需要收取另外一笔费用，如果加急还要收加急费，如重庆银行补卡需要收取25元，若加急费用则为45元;交通银行补卡费15元，加急则需要另加35元的快递费。
支招：巧用“临时挂失”可省钱
记者向陕西省银监局咨询了解到，目前国家对信用卡挂失收费并没有统一标准，一般是由银行自行制定。供职于西安某银行的业内人士透露，成功申办一张信用卡，银行需要员工提成、信函快递、制卡费用等成本，加起来可能会超过100元。当客户办理信用卡丢失后，银行便会从挂失费上将成本找回来。“一般银行的系统会自动将挂失手续费扣除，持卡人需要在次月还款日前还款”。
信用卡挂失费用相对较高，该如何避免这笔费用的支出?记者咨询银行客服了解到，信用卡正式挂失是不能撤销的，也就是说，即便是客户在日后找到了卡片，挂失依然有效，挂失后所造成的费用仍由消费者自行承担。不过，部分银行有“临时挂失”或“临时冻结”的服务，为客户提供临时管制期，如果出现信用卡暂时找不到的情况，可以先申请“临时挂失”或“临时冻结”。一旦信用卡找到，便可打电话取消该项业务，这样就可以免去挂失费用。
此外，如果持卡人有多张信用卡，且可以满足日常消费需求，当某一张信用卡丢失后可以销卡处理。目前，各银行销卡均执行免费政策。
调查：近七成网友认为挂失应免费
一项近万名网友参与的调查显示，53.5%的被访者表示，由于信用卡遗失缴纳过信用卡挂失费。而在挂失费收多少合理这一项调查中，68.2%的网友认为应该免费;28.1%的网友表示应在20元以内，认为收费在20~30元以内的占3.3%;仅有0.4%的网友接受50元及以上的收费。
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