先消费、再还款……由于使用方便,大多数市民或多或少都和信用卡打过交道。
就在“消费——还款、再消费——再还款”的循环中,人们往往忽略了年费的存在。尤其是那些已经停用的信用卡,一旦忘记交年费,就可能产生信用污点,就像家住娄底的李女士。
“2007年办的信用卡,用过一两次就没用了,哪里知道银行接下来年年都要收费,因为没收到,所以我现在有了逾期记录,想办信用贷款,办不下来了。”李女士向本报投诉说,即便要收年费,银行总要给个通知吧。
投诉:忘交年费,银行也该给个通知吧
“我印象中,这张信用卡刚办下来的时候,只有2000元钱额度,刷过几次没用了,自己也忘记销卡了。哪里晓得,这张‘退了休’的信用卡原来每年还有年费要交,结果导致我形成了逾期欠款记录。这银行也真是的,从来也没发个短信提醒我。”5年前,李女士在一家国有银行的娄底分行办了一张信用卡,纯粹是为了帮朋友的忙。
信用卡到手后,李女士有过几次消费,但均在规定时间足额还款。用过几次后,李女士把这张信用卡放在了抽屉里,再没用过。
直到今年,李女士由于生意上的需要,在另外一家银行申请个人信用贷款时,被银行人员告知,因为存在着信用卡逾期未还款的情况,所以不能发放贷款。
这让李女士很是震惊,此后,李女士多次拨打办卡行的服务热线,但每次得到的只是“我们查查看”之类的回复,这样的逾期污点记录至今还保留在李女士身上。
“我承认,信用卡可以扣年费,我自己也有疏忽,应该把这张信用卡及时销户。但这银行也不对啊,这么多年,一个短信一个电话都没有,扣我的年费,总该给个通知吧。”李女士十分气愤的是,这家办卡银行在对持卡人告知义务上的严重缺失。
反馈:发卡行愿出具“非恶意欠款”证明
对于李女士的投诉情况,记者找到了这家国有银行的信用卡长沙分中心。根据李女士的卡号,信用卡中心进行了两天的查证,并且就此事回复。
发卡行表示,李女士的信用卡是在2010年之后停止使用,按照这张信用卡的年费收取标准,在当年没有刷卡记录的情况下,将照实收取,但是如果当年有刷卡消费,那么年费则获得减免。因此在李女士没有刷卡的这两年,其信用卡产生了年费,并且形成了欠款记录。
这家银行同时表示,考虑到李女士并非恶意逾期欠款,因此可以出具“非恶意欠款”证明,以便李女士及时获得其需要的信用贷款。
此后,记者致电该银行的娄底分行,工作人员告诉记者,虽然李女士确有年费未交的情况,但并未影响到个人征信记录,仅仅是有逾期欠款未还记录而已。
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信用卡年费标准各有不同
与李女士的遭遇大同小异,近年来,不少持卡人在年费问题上与银行产生了诸多纠纷。这给所有信用卡使用者带来一个提醒,在办理信用卡时应该仔细阅读其条款,并且对于年费标准和免除门槛进行特别关注。
目前,大部分信用卡都能免去首年年费,而之后每年的年费可以通过刷卡满一定次数或是满一定金额来减免。标准相对较低的,一般是持卡人年度刷卡三次,即可免除年费,如建设银行和光大银行的标准卡采取这一免除条件。
交通银行目前的免年费政策是首年免年费,一年内刷满6次(不限金额)免次年年费,主卡、附属卡的刷卡次数可以合并计算。不过,信用卡中心可能在近期内推出新的年费标准,届时将在信用卡中心网站进行公告,持卡人也将收到相应通知。如果免年费政策有所改变,持卡人可不要忘了调整刷卡策略。
浦发银行的免年费政策比较特殊,标准卡普卡、金卡、部分白金卡(积分加速、简约白金)持卡人刷卡6次可免次年年费,标准白金卡及联名卡需要凭积分30000分方可免次年年费。
另外,免年费政策中的时间期限,各家银行也有不同。有的是从开卡日算至次年同一时期,有的则是从核卡日开始计算。如果持卡人在申请信用卡后第一年内没有开卡使用,一直拖到第二年才开卡,那么很可能将被直接计收年费,因为按照银行的计时规则,持卡人“首年”并没有达到刷卡次数或刷卡金额。
面向高端人群发行的白金信用卡不仅年费高昂,而且几乎不能免年费。由于白金信用卡持卡人可以在出示卡片后享受机场贵宾厅服务、高尔夫优惠订场、特定酒店商场折扣优惠等等,所以有些白金信用卡无论持卡人激活与否,只要卡片一经核发,均需要支付年费。