武汉市民李女士怎么也没想到,因为儿子的信用卡遗失,去银行办理挂失后,因忘记交20元的挂失费,5年之后银行居然通知她交900元的滞押金,李女士感叹,这真是伤不起。
李女士说,2008年,儿子在读中专二年级的时候,由学校出面统一为学生们办理信用卡,当年6月份,儿子的信用卡不慎遗失,于是连忙到银行进行了挂失。
今年一月份,李女士突然接到了一个银行的催费电话,说儿子的银行卡欠费900元,让她到银行去缴费。李女士问儿子,儿子却怎么也回忆不起来在银行有欠交的费用,于是李女士来到银行进行查询。
只听说过银行账户里欠钱才会被收滞押金。什么时候银行的手续费欠交也要收滞押金了。况且是在5年后才通知到当事人。
记者看到李女士打出的银行卡账户清单明细。上面显示当初挂失卡时,账户里没有欠钱记录。而在挂失后的第二月开始,每个月却出现了扣费,这是怎么回事呢?
该银行负责人解释说:由于当事人当初没有交挂失费。于是工作人员就把这笔欠款划进了银行账户。这样,本来是一笔手续费,就变成了银行欠款。
对于银行的解释,李女士非常气愤。
经过协商,银行工作人员确认自己的工作程序有问题。在李女士交清了挂失费后,为她儿子的银行卡账户消除了欠款记录。