记者从中国工商银行获悉，近年来工行积极适应客户对跨场景、便捷化支付服务的需求，加大创新力度提升商户收单支付服务水平，快速构建起连接商户与个人客户的安全支付生态圈。据统计，工行已为超过500万商户提供覆盖线下、线上、O2O全场景的安全收单支付服务，年交易额突破12万亿元。
据了解，随着支付手段和消费场景日新月异，人们的消费支付习惯也日益多元化。为最大程度地便利商户与客户两端的应用，工行在已有的开放式收单支付平台上增添并完善了聚合功能，能同时受理微信、支付宝等第三方支付，并支持各家银行APP等银联标准二维码，不仅方便个人客户根据自身偏好选择支付方式，而且统一了商户对账出口，大大简化了商户端的日常操作环节。同时，工行的收单支付服务具有银行级安全保障，在支付过程中采用国际先进技术对支付个人卡号进行变异处理，隐藏真实卡号信息，确保客户交易安全和信息安全。目前，该服务已被广泛应用于零售、交通、政府机构、教育、医院等线上线下支付场景，既广泛覆盖大酒店、大卖场、大百货这样的“大动脉”，又密集延伸至便利店、加油站、咖啡厅这些“毛细血管”，加速了实体经济的“血液循环”，真正体现了工行的惠民之举和民生情怀。
此外，工行积极发挥大数据分析领域的优势，截至目前已为1.5万户中小商户提供了229亿元纯信用贷款支持，促进缓解小微企业融资难、融资贵问题。工行还投入专项营销费用，与商户联合开展系列促销活动，将实惠让渡给商户及个人客户，以发展普惠金融的理念切实提升客户体验。
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