记者日前获悉,交通银行太平洋信用卡中心自投入“e办卡”2.0运用终端设备以来,成效显著:批核率上升约10%,活卡率上升近20%,信用卡业务人员劳动生产率提高约20%,办卡客户满意度约达98%。具体而言,这一信用卡智能移动终端产品的效果体现在四个方面:
全方位信息安全保障解决行业难题,落实金融风险管控相关规定。“e办卡”2.0运用终端设备的智能高效及移动互联的实时优势,从源头杜绝了信息泄露的可能,及时预警虚假信息,规避伪冒欺诈隐患,解决了长期困扰信用卡行业的疑难问题,将银监会关于规范金融风险管控方面的诸多规定落到实处。
成本消耗降低、工作效率提升,创新研发开启信用卡行业科技时代。信用卡作为一种先进的支付手段和信用工具,是计算机与通信技术结合的高科技产物。“e办卡”2.0智能营销系统整个过程采用VPNSSL技术,通过网络传输,大幅降低成本并提升办公效率,体现出信用卡计算机化、服务方式自动化和交易电子化的科技发展趋势。
规范业务人员管理细则,树立行业规范性管理标杆。“e办卡”2.0为信用卡业务人员的操作提供了标准化的流程,为业务人员的管理提供了规范的管理途径,将信用卡行业管理难题细则化,树立起行业规范管理典范。
为客户提供更加完善的体验,用创新和实践引领金融业的科技化变革。“e办卡”2.0实现信用卡发卡由“推销”向“营销”的深度转变,促进发卡机构与客户良性互动的深入,并利用科技创新,打开完善客户体验的多元化渠道。在以人为本的大前提下,这预示着智慧科技进入金融业的愿景正在逐步实现。