工行相关负责人称，截至2009年末，该行银行卡发卡量已超过2.8亿张，其中信用卡发卡量超过了5200万张，全年增加了近1300万张，增幅33%，并在海外发行各类信用卡16万张。
根据工行提供的统计数据，2009年，该行银行卡消费额近1.5万亿元，其中信用卡的年消费额接近4500亿元，较2008年增加76%，占据全国信用卡消费三分之一的市场份额。其中，工行信用卡分期付款累计交易额达212亿元，同比增加158亿元，透支余额370多亿元，增长115.2%。
工行相关负责人还介绍，2009年国际上主要信用卡发卡机构的不良透支额率受金融危机冲击，普遍都攀升到了6%以上，而截至2009年末，工行信用卡不良透支额率比年初下降0.5个百分点，为1.54%。
2010年1月，工行信用卡日消费额达到20亿元，峰值达24亿元，创下发卡20年来日消费额的新记录。
