办个工行信用卡积分可换一床蚕丝被,办平安银行信用卡看电影、吃饭可打折……家住新洲村的峰峰虽然是个普通的工薪阶层,可钱包里却有七八张银行卡,加上超市、理发店、餐馆等各类VIP卡,共有十几张卡插满钱包。
由持卡消费带来了新概念--积分,成了引导人们日常生活消费的"指挥棒"。商家与银行联名卡大量发放,积分优惠不停推出刺激着消费者的神经,琳琅满目的礼品仿佛触手可得。在这场消费的"马拉松"比赛当中,消费者能否凭借积分赢得最后的"锦标",则需要精打细算。
1市民改变消费习惯
老太太买菜也想着积分
作为商业社会的一种衍生品,积分概念的提出,在一定程度改变了人们的消费习惯。
现在积分换礼品受热捧程度排位第一的当属信用卡。对招商银行情有独钟的谢先生,最常用的也是该行的信用卡,每消费20元可以积1分,按照不同等级的积分,银行定期都会有各种小礼品可以兑换。于是,他和太太去超市买日用品、餐厅吃饭等等,任何能刷卡的地方都不放过。他说,"消费还能换礼品,当然觉得很抵。"近日,他拿积分兑换了一款三条装印有史努比形象的毛巾礼盒,因为5岁的小儿子特别喜欢史努比。目前商家与信用卡公司联名发行的信用卡越来越普遍,像茂业卡、天虹卡、深航卡、永旺卡等,逐渐影响着人们的生活和购物习惯。
排位第二的是中国移动全球通的积分。由于公司每月报销400多元电话费,加上业务需要,在天安数码城一家皮具公司工作的李楠特电话特别多,长期为中移动"做贡献",回报也算"丰厚"。除了年初获得了一张价值680元的迪士尼明星演出票外,她的奖励积分还换到过一张价值280元的话剧《暗恋桃花源》演出票。除了文化类礼品外,打开广东移动深圳分公司的积分商城,里面从字典到锅碗瓢盆、从电动牙刷到名牌包包,一应俱全,不同积分可以找到不同礼品。
排第三位的是商场VIP卡或者超市积分。记者一位同事的老妈自从有了天虹卡,从普通VIP卡供到银卡,目前正在冲刺金卡,老太太买几块钱的青菜都要积分。而一些负责办公采购者最为便利,有时一单采购相当于普通老百姓积一年的分数,也算一笔额外收入。
其它如电子游戏、美容美发、名牌服饰等等也都有类似经营方式,积分遍布人们生活的各个角落,可以换礼品、换现金、换折扣等等,被这些"小恩小惠"牵绊住的消费者,也就培养出了商家所谓的"忠诚度"。不过,"会买的总不敌会卖的",羊毛总还是出在羊身上。
2积分交易应运而生
网上卖积分看似很热闹
对一个普通消费者来说,积分换礼品是终点,可对于有生意头脑的人来说,积分却是交易的起点。打开淘宝网输入"积分"二字,就会显示出收购、兑换礼品、换现金、航空等等诸多交易项目;而QQ群、网上社区、各种论坛等处都有类似的帖子,俨然形成一个"积分产业链"。
对于积分产生的礼品,有的人觉得有些"鸡零狗碎",有的人觉得廉价、也没自己想要的,可是让积分躺在那里睡大觉似乎也对不起自己。于是,网上收购信用卡积分、移动或电信积分的消息特别多,因为有这样的市场需求。以收购飞机里程积分为例,记者打电话询问深圳一家中国银行的信用卡中心,接电话的小姐明确表示积分是不可以转让的。而网上收购里程积分的帖子真不少。记者通过网络联系到淘宝的一个买家,他说如果一个人单靠消费积分想换张机票,那简直花钱要花得"吐血",一二十元才积一个里程,一般一万多里程起才能换一张机票,这对很多人来说可望而不可及。而该买家和同事以平均1万积分20元左右的价格购得,通过银行把积分打到特定的航空公司卡上,基本可以三分之一左右的价钱换到机票,然后提高折头出售给最终消费者,倒卖积分者赚取其中的差价。由此看来,积分倒机票只是小范围的一种交易。目前,这种积分买卖算是"灰色地带",因为积分必须是本人享用还是可以转让,并未有明确法律规定。
也有人怕麻烦或者担心卖积分会泄漏私人信息,便选择拿积分换购礼品,然后再上淘宝"变现"。把自己不需要的东西变成了现金,而需要的人则可拿到比市场价便宜很多的产品,这也算"双赢"。例如,某网友拿积分换了一个可以按摩的靠垫,他声称此产品市场价169元,他只卖58元。还有一个网友说用信用卡积分换了一台灿坤榨汁机,愿意88元出售。琳琅满目的换购礼品都可以拿出来卖个小钱花花,也省得积分"睡大觉"或者到期被人家"清零"。
3商家不会让消费者攒个大分换个大礼
积分有"寿命"不兑会"生锈"
有个网友在某论坛上发了一条"本人积分的悲惨经历",或许能给热衷于积分的人一点启示。他说:"招商20元每分,积了不久改用广发卡。广发卡积了不到2万分,发现兑换不了什么好东东,于是办了民生卡。此卡不仅额度高,开卡还送5000积分,现在已有7000积分了。听说国航联名可以换机票,改用中信国航联名,18元/里程,现在才1400公里里程,15000公里里程才能兑换机票,到头来花了几万只能换个两三百的小家电。"
可以看出,不是消费者"朝秦暮楚",而是银行和商家设置了各种积分的"门槛",让普通消费者很难占到便宜。除了银行卡,日常生活中很多积分卡,有不少是"睡大觉"的。记者翻开自己钱包中的各种卡,发现常用的也就一两张,其余的基本处于"休眠"、"半休眠"状态,大部分卡的积分不足以兑换小礼品,有的只是为了吃饭或看电影可以打折而办的。
在积分这个行当里,还有个新名词叫"生锈"。也就是说商家不会等你十年、二十年让你攒个大分换个大礼,而是鼓励你短期内不停地消费,促成它的现金流动速度加快。所以积分兑换是有"寿命期"的,一般是一到两年,若持卡人到时未对卡内累计积分进行兑换,积分将自动"清零"。
积分是"天上掉馅饼"还是商家的又一个陷阱?其实道理很清楚,就和种地一样,"一分耕耘一分收获"。消费者真金白银地为银行或商家的利润做贡献,人家"礼尚往来"给点小鼓励罢了。
温馨提示
学会"四招"精明积分
深圳市罗湖区某律师事务所律师郑兵,多次办理财经方面案件,对积分有一套独特的看法。她介绍,今年3月她在浙江理财网上看到一则新闻:张先生"积分只为换里程,刷卡刷出两张免费机票",这对于消费者来说有一定启示。
首先,目标要单纯,这样才能集中所有"火力"换自己想要的东西。新闻主角张先生喜欢旅游,目标很明确就是积分换里程,于是他申办的基本都是南航明珠信用卡。
其次,要捕捉最新促销信息,和炒股票一样,消息一定得灵通。
第三,要牢记自己有开卡的自由,也有销卡的自由。由于促销活动而办的卡,在优惠期有各种礼物和积分附送,过期之前或者收年费之前,一定要把它销掉才好,去寻觅更有价值的优惠。
第四,对于没有特定目的的消费者来说,积分不如直接折扣或者优惠划算。目前很多精明的商家已经放弃了积分这种繁琐而周期长的模式,因为这会使不少消费者失去耐心。例如,吉之岛与某银行联名发的永旺卡,顾客每次消费缴费时,直接给予1%~1.5%的优惠。