安全快捷的信用卡服务，方便了客户透支消费，但信用卡注销也给客户带来不便。“原先使用的信用卡要注销，不料卡内有余额，余额清零却一波多折。”日前，市民王先生信用卡清零让他很困扰，信用卡清零折腾了他一个多月。
去年，因帮助银行工作的朋友完成任务办理了某行的信用卡。今年11月初，他去银行准备把原有的信用卡注销，但没想到信用卡上个月还清欠款后还剩1.3元的余额，银行以此为理由拒绝了他注销信用卡的请求。办理销卡的银行客服人员表示，信用卡内尚有余额，不能销卡。
“信用卡里只有1.3元钱，注销时卡内账户必须为零，既不能有欠款，也不能有余额。”说起注销该卡的经过，王先生很无奈，如果办理取现，又需交纳千分之五、最低5元的手续费。卡里一共只有1.3元，为了取现花5元手续费，王先生觉得不可思议。价格只有1.3元的物品很少，刷卡正好消费掉1.3元让他感到为难，只能按照银行工作人员的建议，刷卡消费一定金额后，待下次还款时在柜台按实际应还金额还款。
与王先生同样遭遇的孙女士表示，自己也有一张“睡眠”了好久的信用卡，销卡时还有余额0.4元，银行客服人员告诉她必须得把余额花掉或是取出才能销卡。卡里这么少的钱，只有再次消费才能销卡。按照银行的销卡规定，在下一个还款日还清欠款，才能办理销卡。而销卡还需要45个工作日，还要再等待几十天，才能走完销卡的全部流程。
记者调查了解到，多数银行都可注销有余额的信用卡，但持卡人销卡前若要取出卡内余额，都会被视为信用卡取现行为，收取千分之五手续费，每笔最低5元，并承担每日万分之五的利息。也有部分银行表示，信用卡销卡前，可将余额转入一个储蓄卡账户，如提供的是同一家银行的储蓄卡账号，不收取任何费用。
银行工作人员建议市民，信用卡刷卡消费一般都不是整数，但ATM机内只能存整数，造成信用卡内出现余额，而这些钱不仅没有利息，取出也很麻烦。因此，最好别通过ATM机存钱还款，可选择借记卡关联还款、信用卡电话还款或柜台还款等方式。
