网上办了一张授信额度为10万元的“信用卡”，在汇了2000元的好处费后，对方又要求汇1万元的“激活费”。紧要关头，银行员工识破了骗局。
“多亏你们的帮忙，不然，我这1万块钱就都让骗子给骗去了，太谢谢你们啦！”11月22日，阜新市民王某紧紧握住农行阜新蒙古族自治县支行吉祥分理处主任傅晶磊的手，嘴里不停地说着感谢的话。
原来，当日中午，王某急匆匆地来到农行阜新蒙古族自治县支行吉祥分理处，一番简单的咨询后，要求工作人员帮助办理向浦发银行一账户转账1万元的业务。因为当时王某说不清对方开户行及相关信息，王某与业务员的对话引起了大堂经理张会新的警觉，她一边为王某讲解业务，一边试着了解汇款用途。
王某说，他在网上通过“代理人”申请办理了一张浦发银行的信用卡，授信额度为10万元，卡片已邮寄到手了，他也已经向对方支付了2000元的好处费。现在对方要求王某向指定账户打款1万元，说是用于信用卡激活。张会新初步判定此事疑为电信诈骗，便提醒王某，当前电信网络诈骗花样繁多，千万要谨慎，但王某，坚持要汇款。为不让客户落入骗子的圈套，张会新在耐心地向王某讲解防范电信诈骗知识的同时，将这一情况及时向分理处主任傅晶磊作了汇报。
为不引起客户反感，傅晶磊先是与王某进行沟通，探讨怎样汇款手续费便宜，并告知王某信用卡激活是不收费的，可直接拨打发卡行的客服热线自助进行激活。为稳妥起见，傅晶磊查询了浦发银行的官方客服热线，并当着王某的面用手机拨打了过去。
经浦发银行客服查询认定，没有受理过王某的信用卡申请业务，且该信用卡账号也不存在。至此，王某终于醒悟。
采访中，记者了解到，近年来，该行高度重视电信网络诈骗的防范工作，经常组织员工通过典型案例分析等方式，不断提高识别和防范电信网络诈骗的技能。在为客户办理业务中，凡遇到客户向异地转账、汇款，都会做出温馨提示和善意提醒，并安排员工在自助区进行巡查，辅导客户办理汇款业务，最大限度地避免了客户上当受骗和资金损失。
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