消费了好几万块,然而攒下的积分不过只够兑换10元话费?每张卡里都有些零散的积分,却没法累加在一起兑换更合心意的商品?类似的信用卡积分“想用而没处用,想花却不够花”的问题,想必不少持卡人都曾遇到过,也由此在卡里囤积了相当可观的“僵尸积分”。日前,继推出多种创新形式的积分玩法之后,浦发银行信用卡再出1.5倍加速积分“新政”,从为客户增值的源头入手,着眼于解决客户积分兑换需求与实际使用率之间的矛盾。
据了解,此次信用卡积分加速得益于浦发信用卡精心酝酿近两年的系统升级举措。自10月15日系统升级之日起至明年6月30日期间,用户使用浦发信用卡消费,所有积分消费享1.5倍加速积分权益,包括常规1倍积分及0.5倍额外奖励积分;对于持卡人而言,积分的加速累积也意味着优惠服务和福利享受的大幅“加速”。系统升级后,持卡人在消费相同金额的情况下将获取更多的积分;同时,积分有效期也将全面延长,已持有浦发信用卡主卡的客户,其积分有效期将在原有基础上额外延长8年,持卡人无需再为积分过期烦恼,浦发此举,可谓真正的“想客户所想,让利于民”。
除积分加速“新政”以外,浦发信用卡此次系统升级,在账户管理层面也做出了大幅的优化改进,使得用户今后能更轻松便捷地管理自己的信用卡。首先,对于大多数客户而言其名下所有的浦发信用卡账户将统一合并为一,共享持卡人拥有的最高授信额度;同时,持卡人同一账户下所有信用卡的交易信息也将于每月固定账单日合并出具一份账单,省去了客户分卡还款的麻烦,极大地提升了用户体验。
系统升级后的另一大惊喜在于,持卡人同账户下所有信用卡的积分也将进行大合并,用户可以充分利用聚沙成塔式的“集聚效应”,将积分累积起来,使用合并后的积分集中兑换超值权益。有业内人士指出,积分合并后,信用卡积分使用壁垒将被打破,彻底盘活积分效用,真正为客户带来“消费增值”。
在积分玩法上,浦发信用卡也颠覆了业内惯常的传统思维,其便捷的积分在线兑换模式,涵盖餐饮、加油、流量、话费充值等各类商品,包括线上、线下多种购物场景,让用户真正能够把“积分当钱花”;而近期持续更新的“1积分”爆品抢兑活动,因其“小投入、大回报”活动特性吸引了大批客户的欢迎,从热门数码产品到一票难求的演唱会、音乐会门票等高额商品,浦发信用卡充分调动各方优势资源为广大持卡人谋福利。针对不同人群的差异化需求,浦发信用卡还创新推出了积分众筹、积分竞猜、积分抽奖、积分保障、慈善公益等各类专题活动。经过如此的创新经营,浦发让信用卡积分充分摆脱了“鸡肋”的角色,变得“好玩、有趣”。
业内专家表示,“浦发信用卡深谙互联网时代的经营之道,通过盘活虚拟资产,有效增加用户黏性,其出发点是为持卡人提供更便捷优质的金融服务,给予其更多消费红利,也因此成为业界优化客户体验的有益范本。”由此可以预见,浦发信用卡主动为用户打造极致用卡体验的举措,也将为其赢得更广泛的客户口碑。
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