2月25日，中国工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行中国五大国有商业银行罕见联手，将对境内手机银行转账免收手续费，共同推出多个举措加强账户管理。这五家国有商业银行覆盖了中国最广泛的个人客户群体。
据悉，五大银行承诺，将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。
此外，五大银行将推进银行间开放合作。在系统改造后， 率先在在五行间开展客户银行账户信息验证，五行愿意与其他有意向的商业银行机构一起，就客户跨银行账户服务开展合作。
据悉，五大银行在签约后还将在更好地保护客户的资金和信息安全，不断改进账户服务管理水平方面推进多个举措。
去年12月25日，中国央行出台《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，对商业银行进一步强化账户实名制、改进个人银行结算账户服务、便利存款人开立和使用个人银行账户做出了的新的规范。
近两年来，中国商业银行经营环境面临各种挑战，上市银行净利润增速全面“告急”，不良率上升。五大国有商业银行年度净利润增幅也从过去的两位数大幅跌落至个位数。市场预期，2016年中国银行业净利润增幅可能进入“负时代”。在这种背景下，联手互助、抱团取暖、携手合作成为中国商业银行经营的一个方向。
此次签约是中国国有大型商业银行落实普惠金融、保护存款人利益、提升银行服务的具体举措。
具体包括：
更好地保护客户的资金和信息安全。认真落实个人银行账户实名制要求，进一步加强客户信息安全保护，严格开户过程个人客户的身份审核，避免客户账户信息泄露。
不断改进账户服务管理水平。按照人民银行关于账户分类管理的规定，在4月1日前完成对存量账户的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户区分标识。尽快完成系统改造，支持客户通过线上或自助设备开立Ⅱ、Ⅲ类账户，满足客户存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等服务需求。同时，面对目前层出不穷的外部互联网欺诈和线上支付风险，五行主动为客户开立Ⅲ类账户，客户自行激活后可用于对外绑定非银行支付账户进行小额消费和缴费支付，从而将“金库”和“钱包”隔离，有效保护资金安全。
推进银行间的开放合作。在系统改造后，率先在五行间开展客户银行账户信息验证，向客户提供快速、便捷的跨行在线开立账户服务。五行愿意与其他有意向的商业银行机构一起，就客户跨银行账户服务开展合作。
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