这些都是不法分子冒充“银行客服人员”发送的诈骗短信，他们以“你被别人盗用身份办了信用卡，需要紧急安装自动报警系统”等理由，诱导市民进入他们所设的圈套，从而骗取钱财。
昨日，记者联系上一名假冒的“银行客服人员”，揭开骗局真相。
银行名称不正确
短信还有错别字
昨天上午，市民薄小姐收到一条短信，上面写着“建行小信使提醒您：于2010年10月5日我行已在您帐上提取年费1000元，如有疑问请垂询：0592－38×××36《建设银行禾祥路支行》。”发信的是一个手机号码：155××××××27。
这条短信漏洞不少。发来信息的是个手机号，本身就让人起疑了，经查，短信最后提到的“建设银行禾祥路支行”更是子虚乌有。另外，短信里竟然还有错别字。正确写法是“账上”，却被写成了“帐上”。
“客服”语气生硬
频劝记者报警
按照短信上提供的“垂询电话”，记者联系了所谓的“客服人员”。
一阵欢快的土耳其进行曲铃声响过之后，一个年轻的女声伴着一口闽南腔从电话那头传了过来。
“喂？”女子刚一开腔，语气有些生硬。似乎发现不对劲，她顿了一顿，赶忙改口，“你好。这里是建设银行客户服务中心。”
“我收到你们的短信。哪来的1000元年费，这么多，怎么回事啊？”记者问。
在接到记者随口杜撰的假名和假手机号码后，女子告诉记者，“经过电脑查询，你在今年9月10日申请办理了一张10万元额度的信用卡。本月14日已在万通集团的担保下被激活了。”
记者说自己从未办理过如此高额度的信用卡。女子告诉记者，这是被不法分子冒用身份办了信用卡的结果。紧接着“劝导”记者报警，并给记者提供了一个所谓“公安局金融犯罪调查科”的电话号码：0592－38×××53，“我们会立即配合警方冻结这张信用卡。你赶紧打这个电话报警。”
最后，这名女子还不忘加上一句“本月16日那天，这张卡已经在金六福刷卡消费了3万9千元，你要赶紧报警啊！”
记者经过调查发现，发来诈骗短信的手机号码归属地是河南郑州，记者分时段多次拨打均无人接听。
“王警官”电话指导
诱人柜员机上转账
中午12点，记者拨打了女子所提供的警方电话。同样的土耳其进行曲铃声，同样的闽南话，一名自称“王警官”的男子接了电话。“王警官”向记者了解了一些基本信息后，立即告诉记者，“为了避免不法分子继续冒用你的身份，当务之急需要对你的个人资料和银行账户进行全面升级保护。”随后，“王警官”要求记者立即带上自己所有的储蓄卡前往各自对应银行的ATM机进行“自动报警系统升级安装”，“等你到了那边再给我打电话，我指导你。”
“王警官”一再强调，为免打草惊蛇，要求记者对此“案件”高度保密。
依照约定，记者带上自己余额为0.33元的龙卡来到火车站附近某建行的ATM机旁，并拨通了“王警官”的电话。“王警官”立即要求记者将卡插入ATM机，“查一下你的余额确认存款还在，还剩多少？”在记者回答“还剩3300元”后，“王警官”要求记者在菜单页面寻找“升级”按钮。
记者表示没有看到，“王警官”马上接过话来：“没有关系，有些ATM机尚未安装。那你就找一下菜单上的转账业务，进入子菜单后选择‘转出转账’。”
接着，他要求记者在刚进入页面的“所转账户”一栏内输入“序列号”6227××××××××××××395，再进入下一个页面，在“所转金额”一栏内继续输入“激活码”3150。
很明显，所谓“序列号”是一个银行账户，而“激活码”正好比记者之前所报上的3300元余额少一点。记者表示输入完成后，“王警官”要求记者稍等一会，半分钟后发现没有到账，他就以“升级连线没成功”为由要求记者再输一次。两次未果之后，“王警官”撂下一句“不管怎么样，从现在开始你这卡24小时内不得使用，否则升级会失效”就挂断了电话。
银行：
不是热线发的短信
都是假的
记者从真正的建行客服了解到，目前除了VIP级别的储蓄卡，其他储蓄卡都会收取年费，但一律都是十元。对于某些钻石白金级别的信用卡，确实有可能收到上千的年费，但一般的信用卡年费也在500元以内。当然，最重要的是，官方的短信只会通过“95533”这个热线号码发布，如果不是通过这个号码发出的打着建行旗号的短信，一概是假的。
警方：
有疑问打银行电话咨询
1.收到此类短信时，切勿拨打短信中留下的电话号码，必要时可直接拨打持有卡所属银行的客服电话进行咨询，或通过拨打114和互联网查询真正的银行客服电话；
2.使用银行卡时，若有不清楚的事项可登录银行官方网站查询，或咨询客服电话，也可直接前往银行营业厅咨询；
3.与不明号码联系时，切勿说出自己的身份证号、银行账号等信息；
4.若对方主动提出，要到柜员机操作“转账到安全账户”或“激活、实施密码保护”等行为时，基本可以确定为诈骗，银行工作人员绝对不会提供此类指导服务。
