随着国内信用卡市场的不断发展,从发卡行到持卡人的整个产业链对信用卡的理解,已经走过了懵懵懂懂阶段,在深刻理解的前提下,信用卡市场正逐渐走上正轨。在信用卡市场的发展中,为了让持卡人能有更好用卡体验,提高服务水平,各发卡行将越来越多的现代科学技术应用到信用卡上。
信用卡变“芯”
中国工商银行9月28日在北京宣布正式推出符合中国人民银行PBOC2.0标准的理财金账户芯片卡和工银芯片白金卡(银联标准),在国内同业中率先开始全面推广芯片银行卡。据悉,工商银行此次发行的工银芯片白金卡为信用卡,从即日起面向全国同步发行;理财金账户芯片卡为借记卡,先期在北京、上海、广东、江苏、浙江等15家分行发行,并逐步向全国推广。
据介绍,工商银行此次发行的芯片银行卡是目前国内最高端、最先进的银行卡产品。每一张这种芯片银行卡都带有一颗微晶芯片,大大增加了卡片的信息存储容量,不仅能够实现普通磁条银行卡的所有金融功能,更能够为客户提供脱机交易、非接触式交易、会员管理和积分管理等智能化功能。同时,这种芯片卡还进一步升级了卡片防伪技术,具有更高的安全性。
工商银行相关负责人表示,此次面向理财金账户和白金卡客户推广芯片卡,主要是为了向客户提供更高品质的金融服务。目前客户办理这两种芯片银行卡不仅不收取任何额外费用,理财金账户芯片卡客户还可享受工商银行为理财金账户客户提供的各种优先理财服务和异地存取款、汇款、挂失方面的系列优惠,而白金卡客户则能享受机场贵宾室服务、航空意外保险及费用减免等各项增值服务。
工商银行也是我国最早开始芯片银行卡研发的商业银行之一,在芯片卡技术研发、行业合作、发卡规模等领域长期保持行业领先地位。早在1995年,工商银行就发行了国内首张经中国人民银行批准的智能芯片卡;2005年底发行了国内首张EMV标准芯片信用卡,成为国内首家全面实施EMV迁移工程的银行;到2007年,工行又发行了国内首张符合PBOC2.0芯片标准的新版牡丹交通卡。此外,工行还在南航明珠牡丹信用卡、牡丹百盛联名卡、广深铁路牡丹信用卡等多个产品中引入了芯片卡功能。
账单变“色”
以前持卡人收到的账单都是纸质的,随着手机与互联网用户的显著增长,发卡行的账单也有了用武之地,让持卡人有了更好的选择和服务体验。
近期,招商银行率先推出了信用卡的手机彩信账单服务。随着网络时代的来临,人们的资讯获得方式越来越依赖现代通信工具,此次推出的彩信账单服务,不仅紧扣信息时代发展脉搏,也是该行在金融服务领域内再度创新。手机彩信账单服务主要是运用了彩信随地取阅、信息安全、资讯丰富的优势,将包括最后还款日期、消费金额、最低还款金额、各类丰富的便利资讯等内容,及时、便捷地传递给出门在外的持卡人。
据了解,这样的彩信账单除了能高效传递账单信息,降低因“忘记还款金额和还款日期造成的信用卡账单逾期几率”之外,它可制作至少10页手机屏的大容量信息,也实现了图文并茂、生动直观的传递效果,使持卡人能够轻松获悉最实用的优惠信息。招商银行推出的彩信账单服务还实现了区域化活动资讯的提供,北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等地持卡人已可接收到具有区域特色的各种优惠资讯,更便于客户精明消费,获得实惠。
信用卡市场日渐成熟,持卡人账务资讯的获知及时与否、便捷与否,直接影响其还款表现,在银监会发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》倡导信用卡市场规范化的环境下,要求“为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务”,彩信账单这一创新也是银行响应号召作出的实效性努力。
为响应世界环境日“你的地球需要你”的2009新主题,让更多的人加入乐活生活的行列,宁波银行信用卡中心推出“为地球村增添一抹绿色”的信用卡电子账单服务。宁波银行信用卡持卡人可通过宁波银行网上银行申请,或通过手机短信申请,修改原有的纸质账单为绿色环保的电子账单,由此减少纸张的浪费、油墨的耗损以及运送过程中的能源消耗。
为了推广电子账单,交通银行更是开展了一系列优惠活动。交通银行信用卡的持卡人如果在2009年12月31日前成功取消纸质账单签订并收到电子账单,即可获得500积分。同时,持卡人只要连续三个月使用电子账单并取消纸质账单且有消费或曲线记录,即可参加此月(即使用的第四个月)的抽奖活动。
实现“空”支付
以前持卡人熟悉的支付方式都是持卡刷卡消费,那么,不将信用卡带在身边能不能消费呢?现在这个问题有了肯定的答案。
指纹支付推出以来,这种支付方式的用户数量已迅速发展到接近10万。中信、光大、浦发、民生和农业等多家银行为抢占市场,也将跟进参与竞争。据了解,招商银行联合立佰趣在上海市场正式推出“指付通”业务,这也是继工行、建行和交行之后推出指纹支付业务的第4家合作银行。不仅如此,招行信用卡也将于近日开通“指付通”,成为第一张支持指纹支付业务的信用卡。用户使用指纹支付可享受双重积分优惠,除可获得银行提供的消费积分外,还可获得“指付通”积分。“指付通”仅针对活体指纹进行识别具有严格的防伪功能。因此,在指纹支付方式中采用消费免签字,不会对用户账户、资金的安全性产生影响,与各类不使用签名的电子卡消费相比也具有更强的安全优势。
为方便广大客户及牡丹信用卡持卡人,工行北京分行于近期成功开发并投产了“无线讯奇无卡支付系统”。在开通了无卡支付系统后,工行北京分行信用卡持卡人可以通过轻松拨打“中国移动12580”服务电话定购机票、预订酒店,用户只需将牡丹信用卡卡面上的相关信息告知对方,即可实现机票的支付购买,整个交易过程非常简单。该系统在拓宽支付渠道的同时,极大地方便了客户,使客户切实感受到服务创新给生活带来的便捷。不仅如此,新系统在原有的基础上,提供了对预授权确认扣款交易的退款功能,令该系统的功能更加完善,让客户使用起来更加灵活、高效。另外,持卡人在登机或者入住所预订的酒店时均需要提供有效的身份证件,从而确保客户资金的安全。