客户、计算机、互联网、网上银行四重安保一个也不能少
网上银行虽然对客户来说很好用，但是使用安全的问题一直是“老大难”。据记者了解，不少银行都曾接到客户对网银安全问题的投诉，其中部分客户甚至为此直接蒙受经济损失。因此，网上银行对那些安全意识较强的中老年客户来说，实在是“想说爱你不容易”。
金山安全中心的专家表示，网上银行的安全问题不是完全由银行方面负责的，客户自身也负有相应的责任。在使用网上银行的过程中，其实直接涉及到客户、计算机、互联网和网上银行等四方面。而一般客户往往“一叶障目”，只注意到网上银行这一方面，却忽视了其他三方面的安全问题。
【客户】
不要盲目点击可疑邮件的链接
对客户来说，首先不要在电脑上随便开启来历不明并载有附件的电子邮件，更不要盲目点击可疑邮件内的超级链接；其次不要进入陌生的可疑网站，而是只选择从可靠的网站上下载软件；另外不要在网上随便透露个人资料（如身份证号码、地址、银行账号、信用卡号码、用户名称及密码），即使登陆可靠且信誉良好的网站后，在提供个人资料给网站前，先查阅网站的保密条款及安全防护措施声明；还有要定期更改上网密码，并查看交易明细和核对银行对账单。
【计算机】
数字证书不要备份在电脑硬盘或邮箱中
从计算机的角度来说，客户应该避免让陌生人使用自己的个人电脑，并应设定使用电脑的个人密码；应该在电脑上安装个人防火墙软件及防电脑病毒软件，并定期为防毒软件、操作系统及互联网浏览器下载更新文档；使用网上银行的电脑不要作为资料、文件共享等类型的服务器；网上银行的文件型数字证书不要备份在电脑硬盘或邮箱中。
【互联网】
登录网银注意取消浏览器“自动记忆”
从互联网的角度来说，客户也要在日常操作是加以注意。如，在每次使用网银后应中断与互联网的连接，并只在可靠及信誉良好的网站进行网上交易；为网上银行需设置专门的密码，应区别于其他用户名和密码，避免因某项密码的丢失而造成其他密码的泄漏；有必要将网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码，通过多重验证以保证自己的资金安全；切勿经电子邮件内的链接或网上搜索引擎登录网上银行，每次应在浏览器上输入网址或将真正的网站记录在电脑的收藏夹内，由此进入自己的银行账户；客户在登入网上银行前应先关闭所有浏览器窗口，以免其他网站非法取得你的个人资料；还要注意取消浏览器提供的“自动记忆”功能，坚持每次重新输入用户名和密码，在每次使用网上银行结束后切记“登出”或“退出”账户，不要简单的关闭窗口，另外不要使用公用电脑（如网吧、图书馆提供的电脑等）登录网上银行；需要及时查阅银行账户余额及交易记录，如发现任何错漏或未经授权的交易，请立即通知银行，此外定期留意银行提供的安全提示。
