腾讯网日前以14家信用卡发卡行为测评对象，从用卡成本、选卡、办卡、用卡、增值服务五方面进行考察，测评报告显示，增值服务已成银行信用卡业务竞争的最重要部分之一，各家银行均提供商户优惠、贵宾独享服务等增值举措。增值服务确实也成为部分用户选卡的最看中的因素条件。
白领人群是信用卡的主流用户群。白领信用卡用户平均每人有2.4张信用卡，平均每人使用1.8张信用卡，有效利用率约75%。这类人群平均每月刷卡金额为1743元，使用最广泛的卡功能是消费，其次是取现，代缴费和分期付款也拥有约40%的使用率。学生也是潜力巨大的市场，无卡预办和有卡增办者，占学生群体的40%左右。
