“信用卡对于促进旅游业理性、健康发展其实很有想象空间”,国内某知名旅行社负责人李子姝7月从三亚旅游回来对记者说道。“我参加了招行信用卡的三亚游活动,全程5天4晚只花了近1400元,就在三亚狠狠玩了一趟。服务不打折,甚至更优质。”
信用卡整合优势是显而易见的,“非常三亚”的成功整合同时也带来了火爆的预订行情。2010年该活动聚合了携程旅行网等众多合作伙伴资源,包括7家航空公司、20余家五星级豪华酒店以及包括餐饮、购物、SPA、高尔夫等在内的50多家三亚当地优选商户,供持卡人自由选择;并为持卡人提供三亚机场接机服务、全程五星级酒店早餐、三亚无限次定点穿梭巴士、三亚出行手册、100元携程旅游抵用券在内的多重惊喜大礼。这种行、住、吃、游一站式的专属回馈迅速在其信用卡持卡人中引爆,2010年4月至6月第一波活动名额一经推出就抢售一空。游客对此赞不绝口,北京网友阿丹在“我爱打折”网上这样描述自己的三亚之行:“以不敢相信的价格报名参加了招行的‘非常三亚’活动,一下飞机便收到了司机师傅的短信,告知已有专车在机场门口等候;到了酒店后,师傅还会亲手递上招行‘非常三亚’活动赠送的礼品包。”价格低、服务好、回馈多,成为了大部分游客对于此次活动的评价。
“往返机票、当地交通住宿、目的地商户消费,一张张卡片将错综复杂、散落各地的资源串在一起。我们希望通过庞大数量持卡人的吸引力实现不同产业的资源整合,进而再把优惠、优质的产品服务回馈给我们的持卡人”,招行信用卡中心有关人士表示。
海南国际旅游岛的建设是否要重走旧路?“非常三亚”项目给出了旅游业发展的新思路。当地旅游管理机构协调各方资源,更多的活动策划和组织工作交给具有品牌诉求和营销冲动的企业,让企业在这台“大戏”中唱主角。招商银行的“非常旅游”系列项目就是这种“政府推动”转变到“企业推动”的大胆尝试。从首次举办2004年“非常新加坡”旅游项目,六年来招商银行为其信用卡持卡人先后提供了香港“非常迪士尼”、“非常丽江”、“非常九寨”、“非常四川”、“非常三亚”等各种优惠优质的旅游项目,在整合资源实现回馈信用卡持卡人目标的同时,还“意外”为旅游产业转型给出了一个新的方向。
“非常旅游”系列项目的推出,充分体现出招商银行“因您而变”的创新精神和服务理念。通过不断创新,招商银行为千万信用卡持卡人持续打造出“服务好、优惠多”的用卡体验,成为最受中国消费者喜欢和最经常使用的信用卡品牌。记者 刘畅