据国外媒体报道,社交网站FourSquare联合创始人丹尼斯·克劳利(Dennis Crowley)表示,未来用户可以将自己的信用卡账户与最钟爱的社交网站进行绑定,而且可以通过频繁推广某广告客户的产品或服务而赢得全新的奖励。
在纽约证券交易所的Euronext/华尔街高管峰会的一次社交网站小组讨论中,克劳利谈到了社交网络当前的趋势与未来的发展。克劳利承认,FourSquare正在探索当地商铺所有者向频繁“tweet”或“签到”(check-in)的用户提供奖励的新模式。目前,已经有一些广告主向 “tweet”宣传其产品或服务的用户提供一些回报,不过克劳利预计,这种模式还将继续发展。
FourSquare是一项基于地理位置的服务,它允许用户将自己的购物、饮食等地理位置相关信息发布给好友,并获得相应的徽章和荣誉。克劳利表示:“如果你看到有人经常签到同一个地方,那么这将引起一定的关注,带来更多的流量。”
克劳利表示,尽管目前这一技术尚不存在,但在不久之后,信用卡账户与Facebook等社交网站绑定就将成为可能,这样可以追踪用户的购买行为。克劳利和其他小组讨论者认为,社交网络的下一个重要进步就将是找到一种方法,将网站收集到的各种消费者信息联系起来,以确定哪种消费行为和广告行为有助于提高产品或服务利润。另外,这种技术也有助于企业确定其社交网络战略的投资回报率。
IBM数字战略与发展副总裁本·爱德华兹(Ben Edwards)表示:“投资回报率非常重要,但我们尚未找到这种计算方法,相关数据尚未得到核实。”
尽管不能确定这种战略是否能够盈利,不过很多企业仍然决心使用社交媒体进行宣传,利用社交网络向特定群体宣传新产品,与消费者进行交流以推广品牌,处理客服问题,邀请消费者共享体验并进行推荐。企业通过这种社交媒体工具与消费者保持沟通,这表明他们已经认识到了社交媒体的价值。