1、申请金鹿信用卡需要哪些材料?
答:申请金鹿信用卡须申请人本人填写《金鹿信用卡申请表》,身份证复印件和以下任一一种资料或多种时可提高信用额度:工作证复印件(或营业执照)、收入证明(或所得税完税凭证)、自有房产证、自有车辆资料、存款证明资料等。补充以下任一资料可加快办卡进程如:专业资格证书、职称复印件、最近两个月水电费(电话费)、他行信用卡等。
2、领取信用卡之后,持卡人需要做什么?
答:(1)签名:当你领到信用卡后,应立即在卡背面“持卡人签名”栏内签名。该签名应与您在申请表上的签名式样一致,并在以后的交易中使用此签名。
(2)激活卡片:为防止您的信用卡遭他人截取冒用,保障您的资金安全,在您领卡之前信用卡均处于未启用状态。在您获得信用卡之后,可通过致电我行客户服务中心或通过我行网上银行或到营业网点做卡片激活,卡片激活后,方可使用。
(3)修改密码:从安全的角度出发,金鹿信用卡设有密码信封。密码是银行系统随机产生。持卡人在收到密码信封、信用卡之后,要及时修改密码。您可通过我行自动取款机(ATM)或到我行营业网点修改密码。
3、你如何知道您的信用额度?
答:“信用额度是指您最高可使用的信用卡消费金额”,即本行根据您申请时提供的各项资料综合评定后给予的可使用额度。当您收到金鹿信用卡时,可通过24小时客户服务热线,即可查到您的“信用额度”。您也可以通过我行寄送的对账单荻悉“信用额度”。
4、如何调整信用额度: 答:在用卡半年后,您希望调高信用额度,可向我行提出申请,我行将根据您的用卡情况和信用状况进行调整。
5、购物消费时应注意的七个事项?
答:(1)刷卡时,信用卡勿远离您的视线,以避免信用卡被误刷或盗刷!
(2)签名前,请务必确认签购单所列卡号、时间、金额、身份证号码是否正确。勿随意在空白处或未填妥金额的签账单上签字。
(3)签账单上的签名式样须与金鹿信用卡背面签名式样相同。
(4)若需重新刷卡或因打印纸原因需重新打印,请要求特约商户将原打印的签购单撕毁,或保留特约商户给予的退货证明,以避免日后纠纷。
(5)结账后,请确认特约商户收银员交回的贷记卡无误。
(6)完成交易后,请保留签购单,以便与本行所寄的对账单进行核对。核对每月消费明细表时,若发现非本人消费,请立即通知本行。
(7)当您在刷大笔金额时,请事先衡量是否能负担最低还款额,以免不能按期还款。
6、卡片到期和卡片损坏怎么办?
答:金鹿信用卡有效期为三年。若卡片超过有效期,我行将在卡片到期前1个月跟您联系换发卡,无需您办理任何手续,新卡片邮寄给您。若卡片损坏不能再使用,您只需致电我行客户服务电话要求换卡或到营业网点办理换卡手续,新卡片邮寄给您。
7、密码遗忘怎么办?
答:如果您遗忘了密码,可致电我行客户服务中心申请密码重置,我行将为您补寄新的密码。