1、使用信用卡消费每满人民币1元可获得1个积分，或按消费时积分活动的计算规则计算。消费所产生的积分在银行记账日的次日生效，每笔消费金额元以下的角分均按四舍五入的方式计入积分。  

2、通过杭州银行个人网上银行，或者致电杭州银行客户服务热线 400-8888-508 或 96523 查询积分情况。  

3、拨打杭州银行24小时客服热线，通过自助语音服务或人工坐席进行积分兑换或者登录杭州银行信用卡中心页面，选择自己心仪的商品，按提示进行积分兑换。