（一）公务卡积分达到某一兑换标准时，持卡人可依照本行相应积分及兑换标准将积分兑换相应的回馈项目。持卡人兑换后，本行将即时从持卡人公务卡积分中扣减相应积分。各项回馈项目、兑换标准及兑换规则均以兑换当时本行最新的回馈活动公告或目录为准。所有的回馈项目数量有限，兑完为止。

　　（二）持卡人致电本行24小时客户服务热线0731-96599，根据语音提示转“人工服务”申请积分兑换回馈项目;持卡人在告知申请兑换的回馈项目名称及编号后，由本行客服人员填写积分换领回馈项目申请表，并告知持卡人接收或领取回馈项目的方式。